Si ha tenido una experiencia en una tienda de Home Depot (ya sea negativa o positiva), hay varias vías para que envíe comentarios de la tienda. Sigue leyendo para obtener algunos consejos útiles para cada avenida.
Home Depot es un minorista de mejoras para el hogar con ubicaciones en los Estados Unidos, Canadá y México. La compañía fue fundada en 1978 y su sede se encuentra en Atlanta, Georgia. Si ha tenido una experiencia en una tienda de Home Depot (ya sea negativa o positiva), hay varias vías para que envíe comentarios de la tienda. Siga leyendo para obtener instrucciones paso a paso para cada avenida.
Si tiene comentarios para la tienda, puede intentar hablar con el gerente de la tienda. Pídale a cualquier empleado de la tienda que desee hablar con el gerente y transmitirle sus comentarios. Si sus comentarios son sobre el gerente de la tienda, o si siente que el gerente de la tienda no respondió correctamente, explore una de las opciones que se detallan a continuación, ya que lo conectarán con el equipo de servicio al cliente corporativo de Home Depot.
Puede enviar un mensaje de texto a un representante de servicio al cliente de Home Depot para presentar su queja. Simplemente envíe su mensaje de texto al 38698. Tenga en cuenta que pueden aplicarse cargos estándar por mensajes de texto.
Esta opción es excelente si no desea involucrarse mucho con el representante de servicio al cliente. Si desea tener una discusión y obtener una resolución para su queja, los mensajes de texto pueden no ser la mejor opción.
También puede llamar a la línea de Servicio al Cliente de Home Depot para hablar con una persona.
Si prefiere no hablar por teléfono, también puede comunicarse con el equipo de Servicio al Cliente de Home Depot a través de Live Chat.
Por último, si lo prefiere, puede enviar sus comentarios de la tienda al equipo de Atención al cliente de Home Depot. El correo electrónico que debe usar es Customer_Care@homedepot.com . Le responderán por correo electrónico, pero no hay garantías de cuánto tiempo llevará recibir una respuesta.
Antes de contactar al Equipo de Servicio al Cliente de Home Depot, asegúrese de saber de qué Home Depot está hablando. Puede buscar la dirección exacta en línea para poder transmitirla al representante de servicio al cliente.
Tenga en cuenta que si tiene prueba de su queja o comentario (por ejemplo, imágenes o recibos), debe comunicarse con Home Depot por correo electrónico o chat en vivo para que pueda enviar copias de la prueba.
Por último, asegúrese de tener todos los detalles descritos antes de comunicarse. Si los comentarios de su tienda involucran a un empleado, es útil poder proporcionar la ubicación de la tienda y el nombre del empleado.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Home Depot para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo envío comentarios de la tienda a Home Depot? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.