Si el verificador de saldo de tarjetas de regalo en línea de Home Depot no puede cargar el saldo de su tarjeta de regalo de Home Depot, existen múltiples problemas potenciales. Si la herramienta no puede encontrar su tarjeta, lo más probable es que haya un error tipográfico. Una herramienta que se ha congelado podría significar una pérdida de conexión a Internet o un problema con el servidor. Un saldo más bajo de lo que debería ser podría significar que le robaron la tarjeta. Cada posibilidad requiere su propia respuesta.
Si recibió una tarjeta de regalo de Home Depot, puede verificar el saldo con la herramienta de verificación de saldo en línea de Home Depot. Si intentó usarlo y descubrió que el saldo de su tarjeta no se cargaba, o al menos que no se cargaba el saldo correcto, entonces necesita determinar cuál de varias cosas pudo haber salido mal antes de comprar algo con la tarjeta. de nuevo. Este artículo le enseñará cómo resolver el problema.
Si la herramienta de verificación de saldo le mostró un mensaje de error cuando intentó usarla, diciendo que no pudo encontrar una tarjeta con esos números, es posible que haya ingresado los números incorrectamente. Inténtelo de nuevo y verifique los números antes de presionar el botón Verificar saldo. Están impresos en tarjetas físicas de Home Depot y en el correo electrónico de entrega de las tarjetas digitales de Home Depot.
Si la culpa no es de un error tipográfico, puede pensar que la tarjeta expiró, especialmente si la recibió hace mucho tiempo. Sin embargo, las tarjetas de regalo de Home Depot nunca caducan, sin importar cuánto tiempo las haya tenido o cuánto tiempo hayan estado inactivas.
Si la herramienta de verificación de saldo no le muestra ningún mensaje de error sino que simplemente se congela, verifique la conexión a Internet de su dispositivo. Si perdiera la conexión, la herramienta de verificación de saldo se congelaría mientras espera información que nunca llega.
Si ese no es el problema, entonces los servidores de Home Depot probablemente estén experimentando dificultades técnicas. Espere a que el equipo de reparación de Home Depot encuentre el problema y lo solucione. No hay nada más que puedas hacer. Si la herramienta no comienza a funcionar después de una espera decente, informe el problema a un agente de servicio al cliente de Home Depot.
Si no aparece ningún mensaje de error o congelamiento y la herramienta muestra un saldo incorrecto, uno inferior al que debería ser, es posible que alguien haya robado su tarjeta o sus números. Si la tarjeta es física, asegúrate de que no falte. Si su tarjeta es electrónica, es posible que alguien haya pirateado su cuenta de Home Depot.
Si cree que alguien robó su tarjeta o número de tarjeta, o pirateó su cuenta, vaya al sitio web de Home Depot e inicie sesión en su cuenta. Consulta tu historial de transacciones. Si encuentra compras relacionadas con su tarjeta de regalo que usted no realizó, entonces la explicación más probable es el robo. Cree una nueva contraseña para su cuenta de Home Depot para mantener alejados a posibles piratas informáticos.
Si cree que le robaron su tarjeta o sus números o que su cuenta fue pirateada, comuníquese con el departamento de servicio al cliente de Home Depot. Un representante puede cancelar su tarjeta y entregarle una nueva con el saldo restante. Sin embargo, es probable que el saldo perdido haya desaparecido para siempre.
Si tiene preguntas sobre su tarjeta de regalo o un problema con el verificador de saldo, comuníquese con un agente de servicio al cliente de Home Depot. Puede hablar con un representante por teléfono o utilizar el chat o el foro de ayuda de Home Depot .
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Home Depot para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Qué hago si el saldo de mi tarjeta de regalo de Home Depot no se carga? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.