Hulu maneja la mayoría de los reembolsos a su discreción, por lo que no es necesario que realice ninguna acción y los reembolsos aparecen dentro de los cinco días. Sin embargo, para los errores de facturación que pueda encontrar, es necesario abrir un ticket con Hulu. Inicie sesión en su cuenta para comenzar y llame al servicio de atención al cliente si tiene algún problema.
Hulu es un servicio de transmisión en línea basado en suscripción y, dado que las suscripciones son mensuales y puede agregar o eliminar otras opciones de visualización o cancelar su suscripción, es probable que reciba un reembolso completo o una factura prorrateada. Por lo tanto, no es necesario realizar ninguna acción para recibir el reembolso, pero su reembolso puede tardar entre 3 y 5 días en aparecer en su estado de cuenta.
Sin embargo, si le facturaron dos veces o encontró un error en su cuenta que Hulu debe solucionar, primero deberá iniciar sesión en su cuenta para verificar su historial y luego llamar al servicio de atención al cliente aquí para obtener ayuda para abrir un ticket de reembolso.
Si cree que se le debe un reembolso porque se le facturó un monto incorrecto, Hulu enumera los siguientes escenarios como posibles razones por las cuales se le facturó de manera diferente. Continúe leyendo para obtener más información.
Una suspensión temporal
Si recientemente se registró en Hulu o actualizó la información de pago en su cuenta, probablemente verá una retención de autorización que se muestra como una transacción pendiente en su estado financiero.
Editaste tu suscripción a Hulu
Realizar actualizaciones en su plan Hulu puede resultar en un cambio en su total mensual.
Por ejemplo, si se suscribe a nuestro plan con complementos de Hulu y decide incluir un complemento, verá un cargo prorrateado por el complemento antes de que comience su próximo ciclo de facturación, pero las facturas mensuales futuras reflejarán el total. cargos, incluidos los complementos que haya adquirido.
Impuestos
Si el aumento es leve, es probable que le cobren impuestos.
Una promoción terminó
Las promociones son temporales, por lo que cuando finalicen, su total mensual dejará de reflejar el monto promocional y cambiará al precio estándar. Consulte su cuenta para obtener más detalles.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Hulu para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo obtengo un reembolso de Hulu? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.