Si pagó una suscripción a Hulu con una tarjeta de regalo y le cobraron algo que no quería, probablemente desee que se aplique un reembolso a su tarjeta de regalo. En la mayoría de los casos, Hulu no emitirá reembolsos. Sin embargo, considerará las cosas caso por caso. Para que su caso sea considerado, comuníquese con el departamento de atención al cliente de Hulu.
Si obtuvo una suscripción a Hulu con una tarjeta de regalo de Hulu y olvidó cancelarla al final de un período de facturación, se le facturará por un nuevo mes de servicio pagado. Si no lo desea, o si algo salió mal con su servicio Hulu, es posible que se pregunte si puede obtener un reembolso aplicado a su tarjeta de regalo. Para obtener más información, sigue leyendo.
Hulu considera que es responsabilidad del cliente cancelar sus suscripciones antes de que se les facture. Además, la empresa no realizará reembolsos parciales por períodos de facturación utilizados parcialmente. En cambio, como regla general, una vez que comienza un período de facturación, obtendrá el servicio hasta el final del período de facturación, y cualquier cancelación durante ese período no entrará en vigor hasta el final. Por lo tanto, Hulu no emitirá reembolsos en la mayoría de las circunstancias.
Sin embargo, si cree que hubo circunstancias especiales en su caso, como problemas de servicio u otros problemas técnicos, la empresa podría hacer una excepción. Debes comunicarte con el departamento de atención al cliente de Hulu para saber si esto es posible y explicar tu situación. Es posible que el representante no pueda autorizar uno por sí mismo y que primero deba llevar su caso a otra persona para que lo revise. Si se emite un reembolso, lo más probable es que sea un crédito de tarjeta de regalo.
Hulu en realidad tiene dos números de teléfono de servicio al cliente , por lo que es de esperar que la espera no sea tan mala.
Hulu también tiene un foro de ayuda . Si la espera de la línea telefónica es demasiado larga, el foro puede resultar más conveniente.
Hulu no tiene chat ni correo electrónico para servicio al cliente. Si desea solicitar un reembolso, debe utilizar el teléfono o el foro de ayuda.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Hulu para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo solicito un reembolso de una tarjeta de regalo de Hulu? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.