En una palabra:Si ve varios cargos en su cuenta de Hulu, podría deberse a una retención de autorización por agregar otro método de pago, seleccionar complementos, cambiar de plan, tener
¿Ves varios cargos en tu cuenta de Hulu o tal vez pensaste que habías cancelado? Si agregaste otro método de pago, esto podría resultar en una retención de autorización, pero no te preocupes, ya que esto se revierte automáticamente. Sin embargo, el proceso puede tardar entre 3 y 5 días. Otra razón por la que ves varios cargos es que es posible que hayas seleccionado un complemento o hayas cambiado a otro plan de Hulu. Otra posible razón es que es posible que tengas más de una suscripción activa. También es posible que se le cobre si no canceló exitosamente su cuenta. ¿Quieres disputar un cargo en Hulu? Lea esta guía.
El primer paso es iniciar sesión en su cuenta de Hulu para ver sus cargos o el estado de su suscripción. Si pagas por Hulu a través de Disney o Apple, consulta la aplicación de terceros para obtener más información.
Cuando dice que su cuenta se renovará automáticamente, significa que su cuenta todavía está activa. Puede evitar cargos futuros cancelando su suscripción a Hulu. Simplemente toque Cancelar suscripción y siga las instrucciones en pantalla. Asegúrese de revisar también su correo electrónico para ver la confirmación de la cancelación.
Si dice renovar su suscripción, significa que su cuenta fue cancelada. Sin embargo, es posible que tengas una cuenta secundaria de Hulu si ves otro cargo. Utilice el siguiente paso para encontrar su cuenta secundaria y poder cancelarla.
Utilice este enlace: https://auth.hulu.com/account_recovery
Complete el formulario y toque Continuar. Puede cancelar su suscripción tan pronto como tenga los detalles de su cuenta secundaria.
Hulu puede emitir un reembolso en determinadas circunstancias, que aparecerá en su Historial de facturación en la página de su Cuenta. Tenga en cuenta que los reembolsos pueden tardar entre 3 y 5 días hábiles en aparecer en su cuenta. Si aún desea disputar algún cargo, deberá comunicarse con Hulu al respecto. Te ayudaremos a contactar a Hulu en el siguiente paso.
Utilice este enlace: https://help.hulu.com/
Desplácese hacia abajo para ponerse en contacto. Se le pedirá que vuelva a iniciar sesión en su cuenta. Simplemente siga las instrucciones en pantalla sobre cómo comunicarse con Hulu con respecto a su inquietud.
Visita la sección de Ayuda de Hulu si estás utilizando un tercero para tu suscripción a Hulu. Debería ver información sobre cómo cancelar su suscripción con Hulu o cómo comunicarse con el tercero. Puede evitar cargos futuros asegurándose de haber cancelado exitosamente su cuenta. Siempre verifique el correo electrónico de confirmación y la página de su cuenta para asegurarse de que la suscripción haya sido cancelada. ¿Aún tienes preguntas sobre tu suscripción a Hulu? Póngase en contacto con Atención al cliente hoy.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Hulu para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo disputo un cargo en Hulu? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.