¿Cómo cancelo un pedido con Ikea?

Ikea es una empresa sueca que vende muebles listos para armar, utensilios de cocina y otros productos de decoración para el hogar. Ikea ha sido el minorista de muebles más destacado del mundo durante más de una década.

Puede comprar muebles de Ikea en línea o personalmente en sus tiendas. La mayoría de los clientes de Ikea tienden a favorecer a este último ya que pueden inspeccionar físicamente los muebles antes de regresar a casa para ensamblarlos.

Ordenar un artículo en una tienda física de Ikea es muy simple y es muy similar a ordenar muebles a través del sitio web de Ikea. Generalmente implica varios pasos: seleccionar los muebles, proporcionar su dirección de envío y facturación, enviar su información de pago e imprimir o guardar el recibo.

Después de revisar el proceso de pedido anterior, queda claro que hay muchas oportunidades para cancelar el pedido antes de que se envíe realmente. Sin embargo, es posible que no pueda hacerlo y se vea obligado a cancelar el pedido después de que el proceso de entrega ya se haya iniciado.

Política de cancelación de Ikea

Ikea busca entregar un producto desde sus almacenes de distribución lo antes posible, lo que a su vez hace que sea muy difícil cancelar un pedido después de haberlo realizado.

Para cancelar un pedido de Ikea o para reprogramar una entrega, debe realizar la solicitud al menos 24 horas antes de la cita de entrega. Hacerlo te ayudará a evitar cualquier tarifa de reprogramación o cancelación.

También debe tener en cuenta que si cancela un pedido después de que la entrega ya ha comenzado, la tarifa de entrega no es reembolsable. Por otro lado, puede solicitar un reembolso a Ikea si lo hace después de cancelar con éxito su pedido.

Si cancela un pedido después de que ya se haya enviado, deberá pagar una tarifa de reposición del 20%. La tarifa se restará del monto del reembolso.

Para cancelar un pedido de Ikea, debe comunicarse con el servicio al cliente. Puede comunicarse con Ikea de cualquiera de las siguientes maneras:

Teléfono

La mejor manera de cancelar un pedido de Ikea es llamar a su número de servicio al cliente. Es el método más recomendado porque es muy rápido, aunque a veces puede ser bastante lento.

Llamarlos requiere una paciencia tremenda, especialmente si llama durante el tráfico pesado. El único aplazamiento en tal caso es que la llamada es gratuita.

Antes de llamar al servicio al cliente de Ikea, debe tener a mano toda la información del pedido para asegurarse de que la llamada sea rápida y sin problemas. Ser respetuoso y cortés con el agente de servicio al cliente realmente podría ayudar a cancelar el pedido de manera efectiva.

Puede recuperar el número de servicio al cliente de Ikea en GetHuman .

Email

Chat en vivo

El chat en vivo de Ikea es en realidad la forma más rápida de contactar a su departamento de servicio al cliente. Además, el servicio de chat en vivo está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

La mensajería instantánea puede ser muy efectiva, especialmente si eres un mecanógrafo rápido. Las respuestas pueden ser tan instantáneas como una llamada de voz.

La desventaja de usar el chat es que recibirá respuestas de chat automatizadas. Sin embargo, con un poco de paciencia puede conectarse a un agente en vivo.

Puede recuperar el formulario de enlace del chat en vivo GetHuman .

Redes sociales

También puede comunicarse con el servicio al cliente de Ikea a través de sus plataformas de redes sociales. Twitter es, con mucho, el más efectivo.

Puede enviarle un tweet a Ikea y un agente de servicio al cliente responderá. Sería mejor contactarlos a través de un mensaje directo y dejar una forma más rápida y personal de contactarlo.

El agente de servicio al cliente lo llevará a través de los pasos para cancelar el pedido.

No puede enviar una carta ni utilizar el servicio de asistencia de Ikea para cancelar un pedido, ya que la cancelación debe realizarse con éxito en 24 horas.