Número gratuito · Press 3, then 0# each time it asks for your zip code · For purchasing for your business, press 1. For stock, order status, store hours, gift card balance, and store locations, press 2. For support to buy, press 3. For support after you purchase, press 4.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Ikea para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Must choose an option 1-4.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Ikea lo saluda: For purchasing for your business, press 1. For stock, order status, store hours, gift card balance, and store locations, press 2. For support to buy, press 3. For support after you purchase, press 4.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Ikea y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Hey. And welcome to IKEA.
IKEA is committed to protect and respect your privacy.
Please read the privacy policy on IKEA dot com so that you can see why and how we collect data from you and how it will be used by us.
If you are purchasing for your business, press one.
For stock availability, order status, store hours, spare parts, and to check the balance on an IKEA gift card, press two."
Extracto de una llamada con Ikea
Wednesday, January 17, 2024 12:20 AM
El primer menú del teléfono.
"Hey. Welcome to IKEA.
IKEA is committed to respect and protect your privacy.
You can go back to this menu at any moment by pressing the pound sign.
You can find the privacy policy on IKEA dot com slash u s for additional information on how and why we collect data as well as how it will be used by us, If you are purchasing for your business or if you are an IKEA business customer, press one.
If you need help with purchasing products, services, or payment options, press two."
Extracto de una llamada con Ikea
Wednesday, April 17, 2024 11:17 AM
Después de presionar 2
"For assistance after your purchase or delivery support, press if you need assistance making a purchase, press one.
To check stock, press two.
For IKEA store information, including opening hours, press three.
For anything else, press four."
Extracto de una llamada con Ikea
Monday, April 1, 2024 7:15 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Ikea opera el centro de llamadas para este 888-888-4532 número de teléfono Mon-Sun 9am-10pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 165 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Ikea (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Ikea dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Ikea es el Wednesday.El día más ocupado para llamar es el Saturday, lo que supone, en comparación, un 107 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 165 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Sat
Busiest
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Thursday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Tuesday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al Ikea es el Wednesday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Ikea cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Wednesday.
¿Por qué llamar a este número Ikea?
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Ikea y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Asamblea de consulta de entrega: "I got a message about delivery, but it didn't mention assembly which I was told involves paying in cash when the item arrives."
- De una llamada que dura 45m 41s, Apr 4, 2024 10:54 PM
Armario de pedidos con montaje.: "I want to buy a cabinet, but I need help assembling it and having it delivered as a senior citizen."
- De una llamada que dura 8m 8s, Apr 1, 2024 7:15 PM
Problemas con el pedido: "I need help with ordering."
- De una llamada que dura 1m 53s, Mar 23, 2024 7:54 PM
Tarjeta de crédito perdida en la tienda: "Last Wednesday, I came to IKEA, and I think I lost my credit card."
- De una llamada que dura 4m 28s, Mar 9, 2024 3:39 AM
Consultar disponibilidad del artículo: "I need to find out if the item I purchased online is available for pickup at the store location."
- De una llamada que dura 3m 10s, Feb 12, 2024 10:09 PM
Problema con la programación de entregas: "I ordered kitchen cabinets online, but had issues when trying to schedule delivery."
- De una llamada que dura 1m 34s, Jan 29, 2024 2:27 PM
Problema con artículos no disponibles: "I added items to my bag, but now it says they're not available for delivery."
- De una llamada que dura 3m 19s, Jan 29, 2024 2:23 PM
Dirección de entrega incorrecta: "I just ordered something, and I clicked it through and paid for it, but the delivery address is incorrect."
- De una llamada que dura 9m, Jan 13, 2024 5:20 PM
Más formas de contactar con el servicio de atención al cliente de Ikea
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Ikea además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, Ikea ofrece esta opción.
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Ikea a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Ikea, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Ikea. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Ikea porque 142,806 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 888-888-4532 incluyen Wrong Item received, Item missing, Refunds and returns, Cancel order, Contact customer support y otros problemas de servicio al cliente. El centro de llamadas Ikea al que llama tiene empleados de Texas, Arizona, Scotland y está abierto Mon-Sun 9am-10pm ET según los clientes. En total, Ikea tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Ikea representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Ikea. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Ikea. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.