En una palabra:Ikea ofrece una generosa política de devoluciones donde los clientes pueden devolver artículos nuevos y sin abrir dentro de los 365 días para obtener un reembolso completo. Existen algunas excepciones a esta política, como electrodomésticos, alimentos, artículos hechos a medida y plantas. También se rechazarán los artículos dañados. Los clientes pueden devolver los colchones si son demasiado firmes o demasiado blandos, siempre que el colchón no esté dañado. Para procesar una devolución, los clientes pueden iniciar sesión en su cuenta de Ikea utilizando la dirección de correo electrónico asociada. Alternativamente, pueden visitar la página de devoluciones e ingresar el número de pedido o recibo. Después de iniciar la devolución, los clientes deberán proporcionar detalles sobre los productos que se devuelven y el motivo de la devolución. Se puede obtener asistencia adicional comunicándose con el servicio de atención al cliente de Ikea por correo electrónico, teléfono, WhatsApp o redes sociales. La política de devolución de 365 días no se aplica a artículos dañados o con desgaste normal. Los clientes también pueden visitar la página de preguntas frecuentes en el sitio web de Ikea para obtener más información sobre la política de devoluciones y otras preguntas sobre productos y pedidos. Los reembolsos por compras con tarjeta de crédito se emitirán a la tarjeta original y se emitirá un reembolso en efectivo para compras en efectivo. Es importante asegurarse de que los artículos devueltos no estén dañados ni maltratados, ya que Ikea puede rechazar la transacción en tales casos. Para más consultas sobre reembolsos, los clientes pueden comunicarse con el servicio de atención al cliente de Ikea.
Ikea ofrece una generosa política de devoluciones a sus clientes. Tienes hasta 365 días para devolver artículos nuevos y sin abrir a Ikea y obtener un reembolso completo. Sin embargo, Ikea no acepta electrodomésticos, alimentos, artículos hechos a medida, plantas, etc. Ikea tiene derecho a evaluar los productos devueltos, que podrán ser reembolsados o reemplazados. Se rechazarán los artículos dañados. Puede devolver los colchones si cree que son demasiado blandos o demasiado firmes. Puede obtener un colchón nuevo siempre que el colchón devuelto no esté dañado. Continúe leyendo para comenzar con el proceso de devolución de Ikea.
Procese el reembolso más rápido iniciando sesión en su cuenta. Utilice la dirección de correo electrónico asociada con su compra.
Si no puedes iniciar sesión o no recuerdas tu contraseña, la otra opción es utilizar este enlace: https://www.ikea.com/us/en/returns/
También puede volver a la página de inicio de sesión y hacer clic en ¿Olvidé mi contraseña? para obtener acceso a su cuenta. Para restablecer la contraseña, simplemente ingrese su dirección de correo electrónico y siga las instrucciones para restablecer la contraseña enviadas a su correo electrónico.
Escriba el número de pedido o el número de recibo del artículo que desea devolver.
Siga las instrucciones en pantalla después de tocar Iniciar devolución.
También deberás agregar los productos que deseas devolver, el motivo de la devolución y otros detalles.
Después de enviar la solicitud, siga las instrucciones que aparecen en pantalla para procesar la devolución con éxito. Si tienes preguntas, no dudes en ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Ikea. Puedes contactar con Ikea por correo electrónico o por teléfono, enviándoles un mensaje de WhatsApp o a través de las redes sociales.
Si necesita ayuda adicional con su artículo, también puede comunicarse con Ikea para obtener ayuda. Tenga en cuenta que la política de devolución de 365 días no se aplica a artículos dañados o al desgaste normal. Puede consultar el sitio web para obtener una lista de todos los artículos que no puede devolver a Ikea.
Si tiene otras preguntas sobre la política de devoluciones de Ikea, visite la página de preguntas frecuentes.
La página de preguntas frecuentes también contiene más información sobre los productos de Ikea, como cómo comprobar el estado de su pedido o qué hacer cuando el artículo está dañado. Si no ve lo que está buscando, comuníquese con Atención al cliente.
Este es el enlace a la página de preguntas frecuentes: https://www.ikea.com/us/en/customer-service/faq/
Al devolver un artículo comprado con tarjeta de crédito, el reembolso se realizará en la tarjeta original. Sin embargo, deberás presentar el comprobante de la tarjeta de crédito y la tarjeta original al devolver el artículo a Ikea. Si compró en efectivo, se emitirá un reembolso en efectivo.
Si planea devolver un artículo en el futuro, asegúrese de que no esté dañado ni maltratado. En caso contrario, Ikea puede rechazar la transacción. Si tiene otras preguntas sobre los reembolsos de Ikea, no dude en ponerse en contacto con Atención al cliente.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Ikea para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo devuelvo algo para un reembolso a Ikea? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.