En una palabra:Se recomienda a los clientes verificar la disponibilidad del producto en la aplicación o el sitio web de IKEA antes de visitar una tienda local. Si el artículo deseado no está en stock, pueden consultar otras tiendas cercanas. En línea, los clientes pueden navegar, buscar, ver detalles del producto, buscar tiendas cercanas e incluso optar por recibir una notificación cuando un producto esté disponible. Hay soporte adicional disponible a través del servicio de atención al cliente.
Ikea recomienda que los clientes verifiquen la disponibilidad del producto en la aplicación o el sitio web antes de visitar una tienda IKEA local. Los productos suelen actualizarse en unas pocas horas. También puede visitar la tienda si desea comparar precios o comprar artículos por impulso. Si el producto no está disponible en la tienda, considere visitar otras tiendas locales cercanas para verificar si el producto podría estar disponible allí. ¿Necesitas ayuda para encontrar un producto con IKEA? Lea esta guía o comuníquese con Atención al cliente para obtener ayuda adicional.
Escribe el artículo que deseas comprar en IKEA, toca el botón de búsqueda o haz clic en Enter en tu teclado.
Desplácese hacia abajo para ver todos los elementos en Mostrando resultados para "librería". Puede ordenar los artículos por tamaño, tipo, color, precio o materiales. Una vez que haya elegido un artículo, haga clic en él para ver los detalles del producto y en qué tienda está disponible para su compra.
La siguiente página mostrará detalles sobre los productos que desea comprar, incluidas sus medidas y fotografías de alta calidad. También hay reseñas disponibles para ayudarle a tomar una decisión informada.
Cuando te desplazas más, IKEA también muestra productos similares y artículos que se compran juntos con frecuencia.
En el lado izquierdo del artículo, encontrará información sobre cómo obtener el producto y si está disponible para recoger o si está disponible en la tienda. Puede ingresar un código postal para verificar su disponibilidad o tocar Cambiar tienda para ver una lista de tiendas donde se puede comprar el artículo.
Si desea comprar artículos de la misma tienda en el futuro, haga clic en Establecer como Mi tienda para ver automáticamente si el artículo que eligió está disponible en esta tienda específica.
También puede hacer clic en la página Visitar tienda para ver la dirección completa de la tienda, el horario de la tienda y los productos disponibles. Otra información que encontrarás incluye los servicios proporcionados en esta tienda y si tiene Wifi gratuito, entrega y montaje.
Si el artículo que desea comprar no está disponible, aparecerá un mensaje Notificarme. Debe hacer clic en Notificarme y proporcionar su dirección de correo electrónico para recibir una notificación cuando el producto ya esté disponible en la tienda.
Después de escribir su dirección de correo electrónico, recibirá uno de los tres tipos de notificaciones en su correo electrónico: Agotado sin ETA específica aún Agotado con una hora estimada de llegada El producto ahora está disponible en la tienda o en línea Tenga en cuenta que también puede enviar notificaciones de Ikea por mensaje de texto. Simplemente elige la opción SMS.
Si no encuentra el artículo que está buscando, intente buscar productos similares que puedan interesarle. Encontrará una lista de estos artículos en la página del producto. Además, tenga en cuenta que es posible que los artículos con "Pocos en stock" no estén disponibles para comprar en línea porque son limitados y no hay garantía de que todavía estén disponibles en el momento de la compra. Seleccione Notificarme para recibir un correo electrónico o mensaje de texto cuando el producto esté disponible. Si necesita más información sobre los productos y servicios de IKEA, consulte la página de preguntas frecuentes o comuníquese con Atención al cliente.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Ikea para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Qué hago si necesito ayuda para encontrar un artículo con Ikea? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.