En una palabra:Si le faltan artículos de IKEA en su envío, abra todas las casillas para verificar si hay varios artículos. Algunos artículos pueden estar en envíos diferentes o enviarse en fechas diferentes. Realice un seguimiento de los pedidos en línea utilizando su número de pedido
Cuando le falten artículos de IKEA en su envío, abra todas las cajas primero para verificar si es posible que haya varios artículos en una sola caja. También puede verificar el estado de sus pedidos para determinar si algunos aún pueden estar procesados o listos para entrega. Dependiendo de la disponibilidad, algunos artículos que compraste pueden estar en diferentes envíos o enviarse en diferentes fechas. Otros artículos pueden tener un método de entrega diferente. No te preocupes, puedes rastrear tus entregas en línea. Le ayudaremos a realizar un seguimiento de los pedidos y qué hacer cuando realmente faltan.
Ingrese su número de pedido, que contiene 9 o 10 dígitos. También necesitarás la dirección de correo electrónico o el número de teléfono asociado a tu cuenta IKEA.
También puede ver su historial de compras completo iniciando sesión en su cuenta. Simplemente ingrese su número de teléfono móvil o correo electrónico para obtener un código de un solo uso o inicie sesión con una contraseña.
Puede verificar si el pedido aún está en proceso, en tránsito o listo para entrega. Ponte en contacto con IKEA solo cuando diga que el pedido ha sido entregado y puedas confirmar que falta.
Si faltan artículos, tienes hasta 72 horas para reportarlos y solicitar un reembolso o un reemplazo. Puedes hacerlo en la sección "seguimiento y gestión de mi pedido". Si han pasado más de 72 horas, contacta con IKEA inmediatamente.
No olvide traer su número de confirmación de pedido para los artículos faltantes. Además, es posible que desees comprobar si tu artículo está disponible antes de ir a la tienda. Si no puedes ir a la tienda, también puedes visitar la página de contacto de IKEA para hablar con un representante de servicio al cliente.
Utilice este enlace: https://www.ikea.com/ca/en/customer-service/contact-us/
Desplácese hacia abajo hasta Iniciar chat o conéctese con ellos a través de las redes sociales.
IKEA también puede procesar un reembolso o un reemplazo si el artículo ya no está disponible. Puedes tramitar el reembolso online o visitando la tienda IKEA más cercana. No dudes en contactar también con IKEA si tienes otras inquietudes; simplemente tenga a mano su número de pedido para una resolución rápida. El servicio de atención al cliente siempre está dispuesto a ayudar.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Ikea para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Qué hago si faltan artículos en mi entrega de Ikea? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.