Inicie sesión en su cuenta en el sitio web de Intercontinental Hotels para cancelar su reserva. Haga clic en Mi cuenta, Mis reservas y seleccione la reserva que desea cancelar. Elija el Motivo de la cancelación en el menú desplegable y siga los pasos para confirmar su cancelación. Recibirás un correo electrónico de confirmación de la cancelación.
Los viajeros comprenden la importancia de contar con un gran hotel cuando viajan. La gente hace reservas de hotel con antelación, pero a veces surge la situación de que los huéspedes tienen que cancelar su viaje por un motivo u otro. A continuación te detallamos los pasos para cancelar tu viaje con Intercontinental Hotels .
Para cancelar su viaje con Intercontinental Hotels, inicie sesión en su cuenta en el sitio web de Intercontinental Hotels. Puede iniciar sesión ingresando su dirección de correo electrónico y contraseña o haciendo clic en ¿Olvidé mi contraseña y luego ingresando su dirección de correo electrónico?
Si tiene más de una reserva asociada con esa dirección de correo electrónico, se le pedirá que seleccione qué reserva desea cancelar.
Al seleccionar Mi cuenta accederá a una página donde podrá gestionar sus reservas. Busca la reserva que deseas cancelar y haz clic en ella.
A continuación, desplácese hacia abajo y haga clic en Cancelar. Se le dará la opción de cancelar solo la reserva prevista o reservas futuras en su cuenta.
Luego se le pedirá que seleccione el motivo de la cancelación del viaje. Si elige Cambiar en Mis planes de viaje, se le pedirá que especifique sus nuevos planes. Tendrá la opción de seleccionar Otro como motivo.
Serás llevado a una página con la información de tu cuenta en la sección Mi cuenta. En la sección Mis Reservas, haga clic en el enlace que dice Cancelar Reserva. Esto abrirá una nueva página donde podrá cancelar su reserva.
Se le preguntará si está seguro de querer cancelar su reserva. Haga clic en Sí. La página Mis reservas dirá que su reserva se ha cancelado correctamente.
Intercontinental Hotels Resorts enviará un mensaje de confirmación por correo electrónico una vez que su equipo haya verificado su solicitud de cancelación. Una vez que reciba su correo electrónico de confirmación de cancelación, es importante revisarlo detenidamente porque contiene instrucciones sobre cómo preguntar si se cometió un error durante el proceso de cancelación.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Intercontinental Hotels para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo cancelo mi viaje con Intercontinental Hotels? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.