Intercontinental Hotels Preguntas frecuentes de los clientes

Principales respuestas y guías prácticas

¿Cuál es el número de teléfono de Intercontinental Hotels?

La pregunta que nos hacen con más frecuencia es cómo hablar con el servicio de atención al cliente de Intercontinental Hotels. Haga clic aquí para obtener información de contacto, opciones de correo electrónico y chat, cómo conseguir una persona en vivo, tiempos de espera y más.

¿Intercontinental Hotels cobra alguna tarifa o impuesto adicional?

Intercontinental Hotels se esfuerza por ser transparente y brindar un valor excepcional a nuestros huéspedes. Si bien nuestras tarifas de habitaciones son inclusivas,...
Haga cualquier pregunta que tenga sobre el servicio de atención al cliente de Intercontinental Hotels y obtenga una respuesta ahora.

Customer Service

¿Qué hago si nunca recibí un correo electrónico de confirmación de los hoteles Intercontinental?

Los hoteles InterContinental brindan servicios estelares a sus huéspedes que también abarcan la experiencia de reserva. Si tienes problemas...

¿Cómo disputo un cargo con Intercontinental Hotels & Resorts?

Si se hospedó en una ubicación de InterContinental Hotels & Resorts y encontró un cargo adicional inesperado en su factura que no cree...

¿Cómo presento una queja sobre la propiedad a Intercontinental Hotels & Resorts?

Si tuvo un problema con una propiedad de InterContinental Hotels & Resorts, es posible que desee presentar una queja ante la empresa....

Booking and Cancellation

¿Cómo reservo un viaje con Intercontinental Hotels?

Cuando viaja, una estancia en un Hotel Intercontinental (IHG) garantiza una estancia limpia y cómoda. IHG permite a los viajeros reservar...

¿Cómo cancelo mi viaje con Intercontinental Hotels?

Inicie sesión en su cuenta en el sitio web de Intercontinental Hotels para cancelar su reserva. Haga clic en Mi cuenta, Mis reservas y seleccione...

¿Cómo obtengo un reembolso de los hoteles Intercontinental?

Viajar es una experiencia única que puede verse empañada por un ligero inconveniente como una discrepancia en la facturación. Si te encuentras...

¿Cuál es la política de cancelación de los hoteles Intercontinental?

Las reglas de cancelación de InterContinental Hotels varían según la ubicación, pero puede cancelar la mayoría de las reservas hasta las 4 p.m. del día de llegada....

¿Cuál es la política de cambios o cancelaciones por coronavirus de Intercontinental Hotels?

InterContinental tiene diferentes reglas de cancelación y cambio de reservas por COVID-19 para cada ubicación. Puedes conocer más sobre tu...

Payment and Rewards

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados para reservar con Intercontinental Hotels?

Intercontinental Hotels acepta varios métodos de pago para facilitar las reservas sin problemas. Los huéspedes pueden optar por pagar con crédito importante...

¿Intercontinental Hotels ofrece recompensas por fidelidad o un programa de recompensas?

Sí, Intercontinental Hotels ofrece un programa de recompensas por fidelidad llamado IHG Rewards Club. Como miembro, los huéspedes pueden ganar puntos por...

Stay Details

¿Cuál es el horario de entrada y salida de Intercontinental Hotels?

La hora estándar de check-in de Intercontinental Hotels es a las 3:00 p. m., mientras que la hora de salida es a las 12:00 p. m. Sin embargo, tenga en cuenta que estos tiempos...

¿Puedo realizar pedidos especiales para mi estancia en Hoteles Intercontinental?

Sí, los huéspedes pueden realizar solicitudes especiales para su estancia en Hoteles Intercontinental. El personal del hotel hará todo lo posible para satisfacer...

¿Qué servicios están disponibles en Hoteles Intercontinental?

Los hoteles Intercontinental ofrecen una gama de comodidades excepcionales para una estadía cómoda e inolvidable. Nuestros huéspedes podrán disfrutar de lujo...

¿Intercontinental Hotels ofrece servicios de traslado al aeropuerto?

Sí, Intercontinental Hotels ofrece servicios de traslado al aeropuerto en ubicaciones seleccionadas. La disponibilidad de este servicio puede variar dependiendo...

¿Cuál es la edad mínima requerida para realizar el check-in en Intercontinental Hotels?

La edad mínima requerida para realizar el check-in en Intercontinental Hotels suele ser de 18 años. Sin embargo, en ciertos lugares, el mínimo...

¿Se permiten mascotas en Hoteles Intercontinental?

Sí, Intercontinental Hotels admite mascotas para proporcionar una estancia cómoda a todos los huéspedes. Entendemos que las mascotas son una parte integral...

¿El desayuno está incluido en el precio de la habitación en Intercontinental Hotels?

Sí, el desayuno está incluido en el precio de la habitación en Intercontinental Hotels. Creemos que empezar el día con una deliciosa y nutritiva...

¿Cuál es la política para fumar en Intercontinental Hotels?

En Intercontinental Hotels, nos esforzamos por brindar una experiencia cómoda y placentera a todos nuestros huéspedes. Entendemos que las preferencias...

¿Intercontinental Hotels cobra alguna tarifa o impuesto adicional?

Intercontinental Hotels se esfuerza por ser transparente y brindar un valor excepcional a nuestros huéspedes. Si bien nuestras tarifas de habitaciones son inclusivas,...

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