Este artículo explica cómo los clientes de JC Penney pueden devolver un artículo que compraron en la oferta del Black Friday. Si ha comprado recientemente un artículo en oferta del Black Friday de JC Penner, esta guía podría ayudarlo. El artículo describe qué artículos son elegibles para una devolución, cómo procesar una devolución por correo y en la tienda, y qué hacer si estos pasos no funcionan.
Si realizó compras de rebajas de Black Friday en JC Penney y necesita devolver uno de los productos que compró, esta guía lo ayudará.
Es cliente de JC Penney porque la empresa vende una amplia variedad de productos, lo cual es conveniente. Sin embargo, hay un problema con algo que compraste en la oferta del Black Friday de la tienda y quieres devolverlo, pero no estás seguro de cómo.
Afortunadamente, devolver un artículo a JC Penney de su oferta del Viernes Negro es un proceso sencillo que se puede completar por correo o en la tienda.
Para saber cómo puede devolver a JC Penney los artículos que compró en la venta del Black Friday de la compañía, lea esta guía.
Afortunadamente, la política de devoluciones de las rebajas del Black Friday en JC Penney no es diferente de la política de devoluciones estándar de la compañía. Sin embargo, aún debe asegurarse de que su artículo sea elegible para una devolución.
La mayoría de los artículos de JC Penney tienen una política de devolución de 60 días siempre que permanezcan como nuevos. Por lo tanto, si compró su artículo hace menos de 60 días, debería poder devolver el producto. Sin embargo, existen algunas exclusiones a esto. Los aparatos electrónicos, equipos de fitness y colchones deben devolverse dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.
Además, los artículos sin recibo o confirmación de entrega y los artículos personalizados no son elegibles para devolución.
Una vez que haya determinado que su artículo puede ser devuelto, puede comenzar el proceso de devolución por correo.
Cuando se entregaron los artículos en oferta del Black Friday, debería haber recibido un recibo de factura dentro de su paquete. Para devolver su producto por correo, complete el formulario de "Devoluciones o cambio" que se incluye en el formulario de factura y adjúntelo dentro del paquete sellado.
Si no puede encontrar su formulario de factura o no recibió uno, incluya su nombre, domicilio, número de teléfono y la fecha de compra dentro de su paquete.
Una vez que haya hecho esto, envíe su paquete a la instalación de JC Penney más cercana y lleve su artículo a su ubicación local de USPS para su envío.
Al enviar un artículo para su devolución por correo, siempre es una buena idea solicitar un recibo de envío al USPS para asegurarse de tener un comprobante de envío en caso de que haya un problema postal.
También es posible devolver su artículo en oferta del Black Friday a su tienda JC Penney más cercana.
Si prefiere realizar una devolución en la tienda, visite su ubicación local de JC Penney y lleve consigo su artículo y el recibo o la confirmación del pedido. Los artículos sin prueba de la fecha de compra no se pueden devolver.
También es recomendable llevar contigo la tarjeta que usaste para pagar tus productos para que tu reembolso se pueda procesar de forma rápida y sencilla.
Si ha seguido estos pasos cuidadosamente, pero aún no está seguro de cómo devolver un artículo a JC Penney que compró en su venta del Viernes Negro, debe comunicarse directamente con la compañía.
Puede encontrar el número de teléfono de contacto de servicio al cliente de JC Penney en el sitio web de GetHuman .
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como JCPenney para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo devuelvo un artículo a JC Penney de su oferta del Black Friday? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.