Este artículo explica qué hacer si su cuenta con un banco de JP Morgan ha sido congelada. Se analizan las dos razones principales por las que se congela una cuenta: actividad sospechosa y una sentencia que permite a un acreedor embargar la cuenta. También analiza las opciones que tiene en ambos casos.
Si tiene una cuenta con JP Morgan que ha sido congelada, probablemente quiera saber por qué se congeló su cuenta y qué puede hacer al respecto. En general, hay dos razones por las que su cuenta bancaria podría congelarse: sospechas de retiros fraudulentos y un acreedor tiene una sentencia en su contra y está confiscando dinero de su cuenta por ello. Continúe leyendo para saber qué puede hacer en ambas situaciones.
Contacto JP Morgan
Lo primero que debe hacer es ver por qué se congeló su cuenta. Póngase en contacto con JP Morgan y pregunte al servicio de atención al cliente por qué se ha congelado su cuenta. Se encuentran disponibles opciones de teléfono, mesa de ayuda, chat y correo electrónico.
Si su cuenta fue congelada por actividad sospechosa
Es posible que la actividad sospechosa que congeló su cuenta sea el resultado de una tarjeta robada o un robo de identidad. Sin embargo, también es posible que simplemente haya utilizado su tarjeta en otra ciudad o haya realizado una cantidad inusual de retiros y la congelación no esté justificada. Pregúntele al representante de servicio al cliente qué transacciones se marcaron como sospechosas. Si las reconoce como transacciones válidas, dígale al banco que no hay motivo de preocupación porque usted realizó esas transacciones y pídales que descongelan su cuenta. Si no realizó esas transacciones, pregúntele a su banco cuáles deben ser sus próximos pasos.
Si su cuenta fue congelada debido a un fallo de un acreedor
No existe una manera fácil de recuperar el acceso a su dinero si su cuenta fue congelada porque un acreedor obtuvo un fallo en su contra que le permite embargar sus activos. No puede, por ejemplo, simplemente cerrar la cuenta y retirar los fondos.
Es posible que desee considerar contratar a un abogado defensor de cobro de deudas, si puede pagarlo. Es posible que él o ella pueda descongelar su cuenta. Si no puede permitirse el lujo de contratar uno, puede intentar hablar con su acreedor y ver si puede llegar a un acuerdo. Si acepta pagar una suma global lo suficientemente grande o llega a un acuerdo de pago suficiente, se podría persuadir al acreedor para que anule la sentencia en su contra.
Es posible que declararse en quiebra también le permita recuperar el acceso a los fondos de su cuenta congelada, si comienza el proceso lo suficientemente rápido. La quiebra detiene automáticamente toda la actividad de cobro y, si todo va bien, eventualmente podrá volver a acceder a los fondos de su cuenta. Sin embargo, la quiebra tiene graves repercusiones. Consulte con un asesor financiero profesional antes de tomar tal decisión.
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