Si compró algo de Kate Spade con una tarjeta de regalo, puede devolverlo y obtener el reembolso de su tarjeta de regalo siempre que realice la devolución dentro de los 30 días. Si has realizado la compra en una tienda física, deberás devolverlo en la misma tienda. Si lo compró en línea, en la mayoría de los casos puede enviar el artículo de vuelta a Kate Spade.
Si recientemente utilizó su tarjeta de regalo Kate Spade para realizar una compra y desea devolverla, probablemente quiera saber cómo obtener un reembolso. Este artículo le enseñará cómo hacerlo.
Como regla general, puede devolver cualquier compra a Kate Spade por cualquier motivo y recibir un reembolso completo si regresa dentro de los 30 días posteriores a la compra. El artículo devuelto debe estar en buenas condiciones, sin usar, con las etiquetas colgantes originales adjuntas y en el embalaje original. Sin embargo, si el artículo estaba en oferta al 50 % o más, se vendió en una "venta final" o se vendió en una "venta sorpresa", no es elegible para devolución.
Todos los productos de iluminación se consideran artículos de "venta final", incluso si no están marcados como tales. Por lo tanto, no tienen derecho a reembolso. Las fragancias y calzas retiradas de su embalaje original ya no son elegibles para un reembolso.
Todos los reembolsos se realizan a la misma forma de pago que utilizó para realizar la compra. Eso significa que si realizó la compra con una tarjeta de regalo Kate Spade, recibirá automáticamente un reembolso a esa tarjeta de regalo.
Si realizó su compra en una tienda física de Kate Spade o en la de un socio mayorista, deberá devolverla a la tienda donde la compró. Simplemente envuélvalo en su embalaje original y tráigalo, junto con su recibo, al mostrador de atención al cliente.
Si realizaste la compra online, podrás devolverla llevándola a cualquier tienda especializada de Kate Spade New York, excepto aquellas ubicadas en grandes almacenes y aeropuertos. También puede devolver una compra en línea enviándola de vuelta. Para hacerlo, siga estas instrucciones (si es cliente de EE. UU.):
Todos los artículos Kate Spade New York by Lenox deben devolverse en línea siguiendo las instrucciones anteriores.
Los clientes canadienses deben enviar sus devoluciones a la misma ubicación canadiense, incluso si la compra se envió desde una tienda de EE. UU. Si realiza la devolución desde Canadá, empaquete el artículo con el recibo y envíelo a:
Kate Spade Nueva York
ATENCIÓN: Procesamiento de devoluciones
4240 Cosechadora Rd.
Burlington, EN L7L 0E8
Puede utilizar cualquier transportista asegurado.
Todos los clientes tanto en Canadá como en EE. UU. recibirán sus reembolsos dentro de 5 a 10 días hábiles después de que Kate Spade reciba la devolución.
Si necesita ayuda para realizar la devolución, puede llamar a un representante de servicio al cliente de Kate Spade para obtenerla. No hay opciones de atención al cliente en línea.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Kate Spade para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo solicito un reembolso de una tarjeta de regalo de Kate Spade? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.