Si revisó el saldo de su tarjeta de regalo de Kate Spade pero no puede hacer que se muestre correctamente, hay cosas que puede intentar para encontrar el problema y solucionarlo. Hay diferentes cosas para probar dependiendo de si la herramienta de verificación de saldo de Kate Spade no funciona en absoluto, simplemente no puede encontrar su tarjeta o muestra un saldo de 0 aunque no debería.
Si intentaste verificar el saldo de tu tarjeta de regalo Kate Spade y no se carga correctamente, es posible que te preocupe un poco que algo esté mal. Afortunadamente, hay cosas que puedes hacer para descubrir cuál es el problema y solucionarlo. Este artículo le dirá lo que necesita saber.
Si recibe un mensaje de error que indica que el sistema no puede encontrar su tarjeta de regalo electrónica Kate Spade, lo primero que debe hacer es asegurarse de haber ingresado el número de la tarjeta de regalo y el PIN correctamente. Si tiene una tarjeta de regalo física, puede encontrar ambos números en el reverso de la tarjeta. Si tiene una tarjeta de regalo electrónica, puede encontrar estos números en el correo electrónico de entrega.
Si ingresó correctamente los números de su tarjeta de regalo electrónica y aún no la ha usado, es posible que haya sucedido algo durante la entrega que le envió el correo electrónico de entrega pero en realidad no le envió la tarjeta. Puede intentar reenviar la tarjeta de regalo electrónica haciendo que la persona que le envió la tarjeta de regalo siga estas instrucciones:
Si hubo un problema con la entrega, esto podría solucionar el problema.
Si la herramienta de verificación de saldo de Kate Spade no funciona, asegúrese de que su computadora no haya perdido la conexión a Internet. Si no hay ningún problema con la conexión, el problema probablemente esté en el servidor de Kate Spade. No hay nada que puedas hacer más que esperar. Probablemente volverá a funcionar después de que el departamento técnico de Kate Spade haya tenido la oportunidad de solucionarlo. Si no mejora, comuníquese con el departamento de atención al cliente de Kate Spade e informe el problema.
Si la herramienta de verificación de saldo funciona pero muestra un saldo de 0, aunque debería haber dinero en la tarjeta, es posible que su cuenta Kate Spade haya sido pirateada. Verifique su cuenta para ver si hay transacciones que no realizó usted mismo. Si encuentra algo, cambie su PIN de Kate Spade inmediatamente para bloquear el acceso del hacker a la cuenta. Luego informe el problema al departamento de atención al cliente de Kate Spade.
Si tienes una tarjeta de regalo física, asegúrate de tenerla todavía. Si fue robado y usado, eso explicaría la falta de saldo.
Si tiene algo que necesita informar o si tiene alguna pregunta, puede llamar a un representante de Kate Spade . No existe una opción en línea para el servicio al cliente.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Kate Spade para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Qué hago si el saldo de mi tarjeta de regalo Kate Spade no se carga? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.