En una palabra:Los usuarios de Kindle pueden encontrar soporte en Amazon para configurar dispositivos, administrar contenido y acceder a funciones. Si necesita ayuda con su lector electrónico Kindle, busque "Soporte de dispositivo Kindle" en Amazon. Mirar
Los usuarios de Kindle pueden acudir a Amazon para obtener ayuda con la configuración de sus dispositivos, la configuración de su cuenta, la administración de contenido o las funciones de accesibilidad de Kindle. También puede preguntarle a la comunidad si tiene inquietudes o preguntas que no estén cubiertas en la sección Ayuda y ver discusiones sobre Kindle. ¿Necesita ayuda con su lector electrónico Kindle? Lea esta guía para conocer los pasos sobre cómo obtener soporte de dispositivo para su Kindle.
Escriba compatibilidad con dispositivos Kindle en el cuadro de búsqueda y haga clic en Entrar.
Encontrarás artículos populares sobre Kindle, cómo resolver la conexión Wi-Fi y más soluciones de Kindle. Desplácese hacia abajo para encontrar la información que necesita.
Verifique los problemas más comunes que encuentran los usuarios de Kindle en cada categoría. También puede utilizar la herramienta Buscar más soluciones. Simplemente escriba los detalles de su problema en el cuadro de búsqueda.
Utilice esta opción si desea preguntar a otros usuarios de Kindle sobre su problema.
Ingrese su pregunta y toque Preguntar. Tenga en cuenta que no podrá publicar una pregunta si no ha iniciado sesión en su cuenta de Amazon.
También puede hacer clic en Ver todos los temas para ver todas las discusiones sobre Kindle y responder las preguntas de otros usuarios.
Amazon también ofrece vídeos útiles a sus usuarios. Vuelva a la página de ayuda de Kindle E-Reader y desplácese hacia abajo hasta Videos de Kindle E-Reader en la parte inferior. Parte de la información que encontrará incluye contenido Kindle y Kindle para niños.
Si desea hablar con un representante de servicio al cliente de Amazon, visite su página Contáctenos, toque Algo más y seleccione Necesito más ayuda. Puede chatear con un representante o solicitar una llamada telefónica desde el chat de servicio.
Amazon también brinda soporte para contenido Kindle y aplicaciones Kindle. Visite la página de servicios digitales y soporte para dispositivos en Amazon para ver una lista de todos los dispositivos. Toque Contenido Kindle o Aplicaciones Kindle para ver los temas populares. Si aún tiene otras inquietudes, comuníquese con Atención al cliente.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Kindle para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo obtengo soporte de dispositivo para mi Kindle? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.