Ocasionalmente puede enfrentar problemas al intentar descargar audiolibros a su Kindle. Puede ser muy devastador, especialmente si necesita urgentemente la descarga para el trabajo, la escuela o cualquier otra razón importante. Lea estos consejos útiles para obtener ayuda.
Kindle es una tableta de lectura de Amazon que le permite comprar y guardar libros, cómics, revistas y periódicos en su dispositivo. También puede usar el dispositivo para otros fines, como entretenimiento y organización de eventos.
Ocasionalmente puede enfrentar problemas al intentar descargar audiolibros a su Kindle. Puede ser muy devastador, especialmente si necesita urgentemente la descarga para el trabajo, la escuela o cualquier otra razón importante.
El primer paso que debe tomar cuando tiene problemas para descargar a su Kindle es asegurarse de haber comprado el libro correctamente. Puede hacerlo comprobando su 'Historial de compras' y asegurándose de que esté en la lista. Si no está en la lista, intente descargar el libro nuevamente y si la descarga aún no se realiza correctamente, puede pasar a otras medidas.
También puede probar la solución de solución de problemas más antigua del libro si tiene problemas para descargar libros en Kindle. Apagar su dispositivo y luego reiniciarlo es una forma segura de hacer que su dispositivo funcione de manera óptima. Funciona más a menudo de lo que piensas.
Uno de los pasos que debe seguir es asegurarse de estar conectado a una red Wi-Fi. Para verificar su conexión, debe:
Si está conectado a una red Wi-Fi pero Kindle todavía no se está descargando, confirme la versión del firmware. Puedes hacer esto:
Otra razón por la cual su Kindle puede tener problemas para descargar es porque no hay suficiente espacio en su dispositivo. Debe verificar si hay suficiente espacio en su dispositivo a través de los siguientes pasos:
Otra razón por la que puede tener problemas al descargar a su Kindle es que el método de pago no era válido al momento de la compra. Un método de pago no válido puede evitar la sincronización o apertura de contenido en su dispositivo. para verificar si su método de pago es válido:
Los problemas de descarga en Kindle también pueden estar presentes si su dispositivo no admite el contenido. Debe verificar la lista de dispositivos compatibles en la página de detalles de la aplicación en el sitio web de Amazon.
También puede usar la página 'Administre sus contenidos y dispositivos' en Amazon para entregar contenido a su dispositivo si tiene problemas de descarga con Kindle. Puedes hacer esto:
Si todos los pasos anteriores fallan, debe comunicarse con atención al cliente de Kindle y llamarlos. Puede encontrar el número en GetHuman .
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Kindle para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Qué hago si tengo problemas para descargar a mi Kindle? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.