Si desea soporte técnico de Lenovo, puede comunicarse con los representantes de atención al cliente con estos consejos útiles.
Si desea soporte técnico de Lenovo, puede comunicarse con los representantes de atención al cliente.
Lenovo le proporciona una amplia variedad de servicios para maximizar el uso de su dispositivo. Sus servicios confiables incluyen;
1. Servicios de hardware. Esta opción le brinda soporte para su hardware Lenovo
2. Garantía y protección. La garantía lo protege de errores de fabricación en un período específico.
3. Soporte de software premium. Esta opción le ayuda a lidiar con problemas con su red o software.
Puede obtener soporte técnico de Lenovo independientemente de su dispositivo.
ThinkStation
Lenovo intenta minimizar su centro de la ciudad y aumentar la productividad brindándole excelentes servicios de reparación. ThinkStation tiene muchos consejos que pueden ayudarlo con su TI. Los servicios incluyen;
1. La mejor respuesta en su clase; Esto incluye una respuesta de servicio las 24 horas
2. Copia de seguridad de datos en línea
3. Mantenga su unidad
4. Soporte técnico prioritario
Reparaciones de tabletas
Las tabletas Lenovo están optimizadas para ofrecer un excelente rendimiento. Sus reparaciones están cubiertas por los siguientes servicios;
1. Protección contra daños accidentales
2. Extensiones de garantía
3. Actualizaciones de garantía
4. Soporte técnico prioritario
Garantía de Lenovo
Es posible que necesite reparaciones de Lenovo cuando menos las espere. Las consecuencias de problemas aparentemente menores pueden ser extremas. Si su dispositivo está cubierto por la garantía, Lenovo lo ayudará a lidiar con las reparaciones rápidamente. Cuenta con un equipo de técnicos capacitados y profesionales que diagnosticarán su dispositivo y lo repararán. Utilizan piezas de Lenovo de alta calidad y herramientas de diagnóstico modernas. Te ayudarán a lograr lo siguiente;
1. Para salvaguardar sus datos
2. Para aumentar el tiempo de actividad de su sistema
3. Para minimizar los costos de mantenimiento
La Garantía y Protección le brinda una gama de servicios flexibles. Incluyen lo siguiente;
Servicios de proteccion
1. Mantenga su unidad
Puede conservar los datos y el disco duro de Lenovo en caso de falla del sistema
2. Protección contra daños accidentales
Este nivel de protección lo cubre de daños debido a problemas como sobretensiones eléctricas y derrames accidentales.
Servicios de garantía de Lenovo
Soporte técnico prioritario
Este soporte de nivel avanzado cubre su dispositivo. Está destinado a acelerar la velocidad de resolución
Servicio de depósito
La garantía cubre la mano de obra, las piezas y la entrega de su artículo al centro de reparación.
Servicio en-sitio
Esta garantía cubre piezas, mano de obra y el costo de tener un técnico que visite su ubicación.
Servicio de garantía internacional
Esta garantía cubre las reparaciones de garantía cuando viaja al extranjero.
Servicio de garantía de batería sellada
La garantía cubre el reemplazo de sus baterías ThinkPad.
Si reclama su garantía o solicita reparaciones a Lenovo, debe hablar con los representantes de atención al cliente. La mejor manera de comunicarse con ellos es por teléfono. Se lo conectará con un agente de atención al cliente que lo ayudará a encontrar la ayuda más adecuada. Sé cortés y respetuoso. Proporcione al agente todos los detalles importantes. Si no puede obtener ayuda de un representante, llame nuevamente y es posible que se conecte con otro.
El chat en vivo es otra gran opción para buscar ayuda cuando desea hablar con un representante. Es la mejor alternativa al soporte telefónico. El tiempo de espera en el chat en vivo es mucho más corto que en el teléfono.
El soporte por correo electrónico es otra excelente manera de buscar ayuda. Mantenga su correo electrónico breve y detallado. Puede enviar su correo electrónico en cualquier momento. Los representantes de atención al cliente responderán lo antes posible. Es posible que deba enviar algunos correos electrónicos de un lado a otro antes de obtener la ayuda que necesita.
La mesa de ayuda tiene muchos consejos y temas específicos. Debería ser el primer lugar donde busque apoyo. Puede encontrar una solución a sus problemas de reparación. Lenovo no ofrece soporte en sitios de redes sociales.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Lenovo para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo obtengo soporte técnico de Lenovo? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.