En una palabra:Logitech ofrece soporte técnico para sus productos por teléfono, correo electrónico o chat. También hay recursos en línea disponibles para la resolución de problemas. El soporte empresarial está disponible para videoconferencias o auriculares empresariales. Para ponerse en contacto con Logitech, visite su página de soporte e inicie sesión en su cuenta si tiene una. Podrás elegir entre soporte telefónico o por chat y ser lo más detallado posible para obtener la resolución que necesitas. Además, hay un formulario de contacto disponible para obtener ayuda con los productos empresariales de Logitech.
¿Necesita soporte técnico con un producto Logitech? Puede comunicarse con Logitech por teléfono, correo electrónico o chat para comunicarse con un representante de soporte técnico que pueda ayudarlo. También se encuentran disponibles recursos en línea para los productos Logitech Harmony.
El soporte por chat está disponible las 24 horas. Si desea llamar a su número local o gratuito, el soporte técnico está abierto solo de 9 am a 9 pm EST. Logitech también ofrece soporte empresarial para sus videoconferencias o auriculares empresariales, o puede completar el formulario de contacto para obtener ayuda. Lea esta guía para obtener asistencia de Logitech.
Utilice este enlace: https://support.logi.com/hc/en-us.
Antes de llamar o enviar un correo electrónico a Logitech para solicitar asistencia, utilice los recursos en línea para ver si tienen lo que necesita. Puede escribir su pregunta o desplazarse hacia abajo para seleccionar un producto con el que desea ayuda. Encontrarás recursos disponibles para el producto que seleccionaste. Si no encuentra la solución, desplácese hacia abajo para obtener ayuda adicional.
Si no ve lo que está buscando, desplácese hacia abajo y haga clic en Contáctenos.
Inicie sesión en su cuenta si tiene una. Asegúrese de que sea la cuenta utilizada para comprar productos Logitech.
Se le proporcionará un número de teléfono al que llamar si elige Asistencia telefónica. Si elige Chat, aparecerá el chatbot. Escriba su mensaje para comenzar a chatear con el soporte de Logitech. Sea lo más detallado posible para asegurarse de obtener la resolución que necesita.
¿Necesita ayuda con un producto empresarial de Logitech? Puede acceder a esta página escribiendo "Página de soporte empresarial de Logitech" en Google. Seleccione la segunda opción que dice Soporte Logitech B2B.
Desplácese hacia abajo hasta el formulario. Debe completar el tipo de producto, producto, tipo de problema, su dirección de correo electrónico, su nombre, país, si es el propietario del producto y la descripción del problema. Otros campos son opcionales. También puede adjuntar un archivo si corresponde.
Siga las instrucciones en la página siguiente.
¿Compró un producto Logitech Harmony? Utilice este enlace para obtener asistencia con los productos Harmony: https://support.myharmony.com/en-ph/contact-us
Puede obtener asistencia con problemas de software o hardware, asistencia con contraseñas, preguntas generales, pedidos y facturación y ayuda con la configuración de la cuenta.
Estas son las dos opciones que se ofrecen, según el problema que seleccione. Si no desea utilizar el recurso en línea, no dude en ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Logitech.
Al llamar al soporte técnico, se recomienda ser lo más detallado posible con respecto a su problema. También se recomienda consultar primero el recurso en línea porque es posible que la resolución que necesita esté allí. Póngase en contacto con Soporte solo si necesita asistencia adicional y la resolución que necesita no se puede encontrar en línea.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Logitech para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo obtengo soporte técnico de Logitech? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.