Los clientes de Lowe's que necesiten cambiar o devolver un artículo que debe enviarse pueden utilizar la etiqueta de envío prepago que se incluye con la compra. Si el artículo no se compró en línea, pero debe devolverse a Lowe's, debe llamar al servicio al cliente para solicitar una etiqueta de envío prepago. La política de devolución, así como las diferentes tarifas y cargos, pueden variar según el artículo que se devuelva o cambie.
Lowe's ofrece devoluciones de mercadería prepaga enviada en paquetes en muchos artículos en línea si los clientes no están satisfechos con su compra. Sin embargo, la política de devolución puede variar según los artículos que se devuelvan. Lowe's tiene una política de devolución de noventa días que ofrece a los clientes cierta flexibilidad cuando se trata de devoluciones. Además, Lowe's pagará el envío de devoluciones y cambios en la mayoría de los casos.
Envío pagado para devoluciones y cambios
Lowe's hace que sea conveniente para los clientes devolver o cambiar los artículos enviados de la tienda. La política de devoluciones de Lowe's tiene cierta flexibilidad en el sentido de que los clientes aún pueden realizar devoluciones incluso si no tienen el recibo de compra original. Además, Lowe's ofrece devoluciones de mercancías enviadas por paquetes prepagos que están disponibles para muchos artículos en línea. Si tiene alguna pregunta, llame al servicio de atención al cliente de Lowe's para confirmar que puede devolver o cambiar un artículo en línea y utilizar la opción de devolución de mercancía enviada por paquete prepago.
¿Qué sucede si no tiene una etiqueta de envío prepaga?
Si pagó en efectivo o con un cheque, lo más probable es que no tenga una etiqueta de envío prepago. Simplemente llame al servicio de atención al cliente de Lowe's para ver si puede obtener uno. Por lo general, si no tiene un recibo, Lowe's puede usar su tarjeta de crédito, cheque, número de teléfono o alguna otra forma de crédito de la tienda para buscar su cuenta y devolverla. La mayoría de los artículos que compra en línea vienen con una etiqueta de envío prepaga. Sin embargo, puede llamar al servicio de atención al cliente, explicar su situación y solicitar una etiqueta de envío. Un representante de servicio al cliente podrá guiarlo a través del proceso de devolución con respecto a la devolución de un artículo que debe enviarse de regreso a Lowe's. En términos generales, Lowe's tiene una política de devolución muy flexible que se adapta a los clientes en una amplia variedad de situaciones diferentes. En caso de duda, simplemente llame al servicio de atención al cliente para obtener instrucciones. Sin embargo, debe tenerse en cuenta que Lowe's está dispuesto a pagar el costo de envío de muchas devoluciones y cambios.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Lowe's para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Lowe's paga el envío de devoluciones o cambios? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.