Los juegos de entrenamiento mental son nuevos en el mundo en línea y brindan muchos desafíos únicos y divertidos. Sin embargo, hay momentos en los que necesita cancelar una suscripción a Lumosity y recibir un reembolso. La empresa puede emitir reembolsos por compras realizadas en los últimos 30 días a través de Google Play o su sitio web. Las compras realizadas a través de la tienda de aplicaciones de Apple o iTunes tendrían que ser reembolsadas por Apple Media.
Desde 2007, la plataforma de juegos en línea Lumosity ha proporcionado juegos que brindan a sus miembros una forma divertida de practicar sus habilidades para resolver problemas. La compañía tiene 70 millones de miembros que participan para aumentar su concentración y memoria con el juego. Lumosity facilita los juegos al proporcionar aplicaciones además de su sitio web fácil de usar. Estos son gratuitos para probar, pero debe comprar una membresía para aprovechar los juegos de la compañía. Esta guía le ayudará en caso de que desee un reembolso.
Lumosity solo puede emitir reembolsos por compras y renovaciones realizadas en su sitio web o en la tienda Google Play en los últimos 30 días. Sin embargo, si realizó su compra a través de la tienda de aplicaciones de Apple o iTunes, deberá comunicarse con Apple para obtener cualquier reembolso. Cualquier compra realizada a través de Apple está sujeta a los Términos de servicio de Apple Media.
Lumosity tiene tres métodos diferentes para solicitar un reembolso: a través de su cuenta al ver el botón de reembolsos elegibles o, si el botón de reembolsos elegibles no está disponible, el enlace "Continuar por correo electrónico". También puede realizar la solicitud a través del Formulario de solicitud de reembolso. Comuníquese con la línea de atención al cliente de Lumosity las 24 horas aquí si tiene alguna pregunta.
Lo maravilloso de Lumosity es que los fondos salen del sistema de la empresa el mismo día que se emite el reembolso. No tienes que esperar mucho tiempo para recibirlo en la mayoría de los casos. Las tarjetas de crédito pueden tardar más de cinco días en mostrar un reembolso y la demora podría estar del lado del emisor de la tarjeta. Comuníquese con el emisor de su tarjeta para verificar que el reembolso esté en camino. Si el agente no lo ve, comuníquese con Lumosity para obtener ayuda.
Lumosity sugiere en sus páginas de ayuda que verifique que está viendo la declaración correcta al buscar su reembolso, especialmente si un representante de Lumosity lo procesó hace más de cinco días.
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