A:Dirige al soporte en línea, o deja un mensaje para recibir una respuesta en tres días.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al Lumosity para atenderlo.
Q:
¿Lumosity ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Saturday y el día más ocupado es el Friday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 14 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Wednesday y los más cortos, en Friday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Lumosity a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Lumosity para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Directs to online support, or leave a message to receive a response in three days
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Lumosity y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que necesiten el número de teléfono de su cuenta.
"Thank you for calling Lumosity. For a faster response, or for questions not directly related to billing, please contact us at help dot lumosity dot com.
That's help dot l u m o s I t y dot com.
Please allow two business days for answers to all online requests.
If you'd like to leave a voice mail, we will do our best to get back to you via email in three business days.
When leaving a voice mail, please slowly spell out your full name and email address associated with your Lumosity account.
If you don't remember the email address tied to your account, then please provide us with the transaction ID which can be found right next to our phone number on your billing statement."
Extracto de una llamada con Lumosity
Friday, November 15, 2024 6:59 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Lumosity opera el centro de llamadas para este 877-777-0502 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Monday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 119 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Lumosity antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Lumosity (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Lumosity dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Lumosity es el Saturday.El día más ocupado para llamar es el Friday, lo que supone, en comparación, un 257 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 119 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Quietest
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Friday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Wednesday.
Sí, Lumosity ofrece un período de prueba gratuito para nuevos usuarios. Durante este período de prueba, los usuarios pueden acceder a una cantidad limitada de juegos y ejercicios de entrenamiento cerebral para experimentar los beneficios del programa de entrenamiento cognitivo de Lumosity. El propósito de la prueba gratuita es permitir a los usuarios explorar la plataforma y comprender los ejercicios de capacitación que se ofrecen. Sin embargo, es importante tener en cuenta que la prueba gratuita tiene un límite de tiempo, que normalmente dura una cantidad específica de días. Una vez que finaliza el período de prueba, los usuarios tienen la opción de suscribirse a una membresía paga para continuar accediendo a la gama completa de funciones, capacitación personalizada y análisis avanzados de Lumosity.
Sí, Lumosity puede mejorar la memoria. Lumosity es un programa de entrenamiento cerebral que se centra en mejorar las capacidades cognitivas, incluida la memoria. A través de una serie de juegos atractivos y desafiantes, Lumosity se enfoca en varios aspectos de la memoria, como la memoria de trabajo, la memoria y la memoria espacial. Estos juegos están diseñados teniendo en cuenta la investigación científica para estimular y ejercitar el cerebro. El uso regular de Lumosity puede ayudar a los usuarios a mejorar su memoria fortaleciendo las conexiones neuronales, mejorando la concentración y entrenando el cerebro para retener información de manera más eficiente. Muchos usuarios han informado resultados positivos en la mejora de la memoria después de incorporar Lumosity a su rutina diaria. Al incorporar Lumosity a su estilo de vida, podrá disfrutar de los beneficios de una mejor memoria y capacidades cognitivas.
No existen restricciones de edad específicas para usar Lumosity. Nuestros programas de entrenamiento cerebral están diseñados para ser accesibles a personas de todas las edades. Los ejercicios y juegos de Lumosity se adaptan a una amplia gama de capacidades cognitivas y pueden personalizarse para satisfacer las necesidades individuales. Contamos con una base de usuarios diversa, desde adultos jóvenes que buscan mejorar su memoria o capacidad de atención hasta personas mayores que buscan mantener la vitalidad cognitiva. Los ejercicios de Lumosity se desarrollan en base a investigaciones científicas y están destinados a desafiar y entrenar el cerebro a través de actividades divertidas y atractivas. Ya sea estudiante, profesional en activo o jubilado, Lumosity ofrece un valioso entrenamiento cognitivo que puede beneficiar a personas de cualquier edad.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Lumosity pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
La información sobre por qué los clientes llaman a Lumosity se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Lumosity además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Lumosity Direcciones de correo electrónico de clientes
Es posible que comunicarse con un departamento de servicio al cliente por correo electrónico no sea su primera opción, especialmente si su problema es urgente o urgente. Pero el correo electrónico es una forma de comunicación casi omnipresente y Lumosity responderá a su correo electrónico.
Lumosity Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Lumosity a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Lumosity, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Lumosity. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Lumosity porque 4,140 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 877-777-0502 incluyen Setup service, Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Lumosity primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono, correo electrónico o web. En total, Lumosity tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Lumosity representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Lumosity. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Lumosity. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
¿Qué hay en esta página?
Llama con nuestro teléfono superpotente gratuito
Puede hablar con el servicio de atención al cliente por usted.