¿Cómo hago un pedido para el evento Black Friday de Macy's?

Es posible que a la empresa le resulte difícil comunicarse con usted a tiempo, ya que diariamente reciben miles de solicitudes de otros clientes. Gethuman le facilita la tarea de obtener su contacto directo e interactuar con sus agentes de atención al cliente. También pueden tener la amabilidad de realizar el pedido para asegurarse de que no se pierda la venta.

9 de dic. de 2022

Macy's es una cadena de tiendas por departamentos estadounidense fundada en 1985 por Rowland Hussey Macy. La compañía tiene tres marcas minoristas, a saber, Macy's, Bloomingdale's y Bluemercury. Los clientes pueden comprar en las tiendas, sitios de comercio electrónico y aplicaciones móviles de moda, valor y productos de alta calidad. Comprar a través del sitio web y la aplicación móvil es más conveniente ya que los artículos se entregan en la puerta de su casa. Para obtener mejores ofertas, asegúrese de comprar los viernes negros cuando la mayoría de los productos tienen descuentos.

Macy's a menudo organiza ventas de viernes negro con grandes descuentos que reducen los precios en la mayoría de los artículos, incluidos artículos de cocina, artículos para el hogar, productos de belleza y ropa. La mayoría de las marcas de alta gama participan en la venta, lo que permite a los compradores comprar los artículos que elijan a un precio bajo.

Para obtener información sobre la última oferta del Black Friday, debe crear una cuenta a través del sitio web. Al hacer esto, recibirá una notificación a través de su correo electrónico o número de teléfono cada vez que tengan una venta masiva. Esto asegura que no se pierda las mejores ofertas de la ciudad. A continuación, se muestran algunos de los beneficios de tener una cuenta en línea:

  1. Reciba correos electrónicos y mensajes de texto sobre ventas, promociones, ofertas y eventos.

  2. Guarde la información de envío y la información de facturación para un pago rápido

  3. Almacene sus artículos favoritos en listas para que sus amigos y familiares sepan qué hay en su lista de compras

  4. Reciba alertas de precios cuando los productos de su lista salgan a la venta

Sin embargo, debe suscribirse a las ofertas promocionales para recibir notificaciones por correo electrónico sobre las ofertas disponibles. Todo lo que necesita hacer para crear una cuenta es iniciar sesión en el sitio web y seguir las pautas proporcionadas, y estará listo para comenzar.

A continuación se detallan los pasos sobre cómo puede realizar un pedido para la venta del Viernes Negro de Marcy.

Pasos sobre cómo hacer un pedido para la venta posterior del viernes

  1. Inicie sesión en el sitio web de Marcy.

  2. Verá una herramienta de búsqueda escrita "Buscar o ingresar ID web" en la parte superior de la página de inicio.

  3. Ingrese "Especiales del Viernes Negro" y luego presione el ícono de búsqueda.

  4. Serás redirigido a esta página; https://www.macys.com/p/black-friday/ .

  5. Obtendrá una lista de los artículos a la venta durante el Black Friday y las promociones disponibles.

  6. Seleccione los artículos que desea comprar y agréguelos a su carrito

  7. Cuando termine de comprar, presione el "ícono de pedido completo" e ingrese los artículos de su tarjeta de crédito para comprarlos.

Si el proceso puede parecer complicado, no se asuste. Macy's cuenta con agentes profesionales de atención al cliente que tienen la amabilidad de guiarlo a través del proceso de compra. A continuación, le indicamos cómo puede ponerse en contacto con ellos:

  1. Número de teléfono: comunicarse con los agentes de atención al cliente mediante una llamada telefónica es una de las formas más fáciles de obtener ayuda. Los agentes están disponibles para ayudarlo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo cual es conveniente para clientes con horarios ajustados. Abordan varios problemas que puede enfrentar con la tienda, incluida la realización de pedidos durante ventas importantes.

  2. Dirección de correo electrónico: puede optar por escribir un correo detallado sobre los problemas que enfrenta al realizar un pedido del viernes negro. Sus agentes de atención al cliente se asegurarán de responderle con una solución sobre cómo resolver el problema. Al explicar su caso, asegúrese de ir directo al grano para evitar confundir al lector. Esto les facilitará la comprensión de su problema y le dará una solución viable.

  3. Páginas de ayuda: las preguntas frecuentes del cliente, el foro y la mesa de ayuda en línea son una forma de que los clientes resuelvan sus problemas. Puede preguntar a otros clientes si se han enfrentado a un problema similar y cómo lo resolvieron. Los clientes pueden buscar temas similares a través de las preguntas frecuentes del cliente e interactuar con los agentes a través de la mesa de ayuda en línea.

  4. Twitter: si está bien versado en las redes sociales, puede enviar un tweet a la empresa sobre el problema que puede obtener al realizar un pedido del viernes negro, y sus agentes lo guiarán.

  5. F a cebook : inicie sesión en su cuenta de Facebook y busque Macy's en la herramienta de búsqueda. Lo dirigirá a su página de Facebook, y puede escribirles un mensaje directo explicando su problema o publicarlo directamente en su muro.

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Macy's?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Macy's para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo hago un pedido para el evento Black Friday de Macy's? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

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