Número gratuito·Llamadas Customer Service·Número Macy's más popular
Q:¿Cómo consigo un ser humano vivo en Macy's?
A:Diga "Representante" 2 veces, luego diga "Algo más".
Q:¿Macy's ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Tuesday. Detalles
Q:¿Cuánto tiempo tendré que esperar en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 15 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Friday y los más cortos, en Thursday.
Direct to Corp. HQ Office · If you know the extension you are calling, press 1. To reach the store, press 2. Credit card questions, press 3. Question regarding a recent order, press 4.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Macy's para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Say "Representative" 2 times, then say "Something Else."
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Macy's lo saluda: In a few words, tell me how I can help you?
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Macy's y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que necesiten el número de teléfono de su cuenta.
"To get your order status, we'll need your order number.
Please say your order numb would you like to find the order with your phone number instead?
Please say yes or Please tell me the ten digit phone number associated with this order."
Extracto de una llamada con Macy's
Thursday, February 15, 2024 6:33 PM
Es posible que le pregunten el motivo de su llamada (en lugar de un menú)
"Thank you for calling Macy's.
In a few words, tell me how I can for example, you can say things like place an order or track a package."
Extracto de una llamada con Macy's
Wednesday, April 10, 2024 2:36 PM
Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.
"To get your order status, we'll need your order number.
Please say your order number. If you need some time or help finding your order number, just say help.
Let's try this a different way. Using your keypad, enter the eight to twelve digit order number."
Extracto de una llamada con Macy's
Sunday, April 7, 2024 2:10 PM
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"Let's try this another way.
Which of the following best matches would you need help with?
You can say new order, existing order, Macy's credit card or rewards."
Extracto de una llamada con Macy's
Wednesday, April 3, 2024 2:42 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Macy's opera el centro de llamadas para este 800-289-6229 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Monday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 1647 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Macy's (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Macy's dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Macy's es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Tuesday, lo que supone, en comparación, un 66 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 1647 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Thursday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Friday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al Macy's es el Monday.
¿Por qué llamar a este número Macy's?
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Macy's y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Pedir botas en oferta: "I would like to order a pair of boots that came up on sale for nineteen ninety nine."
- De una llamada que dura 25m 46s, Apr 16, 2024 3:38 PM
Problemas al usar tarjetas de regalo: "I want to use my birthday gift cards but it's not allowing me, I'm not sure why."
- De una llamada que dura 12m 59s, Apr 12, 2024 11:56 PM
Reembolso por muebles no entregados: "I need help getting a refund for undelivered furniture bought at Macy's."
- De una llamada que dura 3m 5s, Apr 10, 2024 10:25 PM
Consultar sobre recogida en tienda y envío acelerado: "I was calling because I wanna I don't wanna place an order. How do I know if it's available? Can you check some other items? What if I wanted it do you have, like, a turnaround day where I could have it shipped to me in twenty four hours?"
- De una llamada que dura 21m 29s, Apr 10, 2024 2:36 PM
Asistencia con el uso de dinero Star: "I've got sixty dollars of Star money that's about to expire and I placed an order in the store that wouldn't accept it."
- De una llamada que dura 13m 49s, Apr 10, 2024 1:31 PM
Verificando la venta de Facebook: "I'm just calling to find out if this is, like, an authentic sale."
- De una llamada que dura 4m 7s, Apr 8, 2024 5:08 PM
Comprobando el estado del pedido: "I was calling just, because I haven't received my order yet."
- De una llamada que dura 9m 56s, Apr 7, 2024 8:39 PM
Entrega de pedido faltante: "I haven't received my order."
- De una llamada que dura 5m 43s, Apr 7, 2024 8:28 PM
Guardar elementos: "Just calling to save items in my cart for later."
- De una llamada que dura 1m 50s, Apr 6, 2024 12:45 AM
Posible fraude en la tarjeta de crédito del marido: "I need to get rid of this fraud and make sure that the card definitely was canceled."
- De una llamada que dura 9m 38s, Apr 4, 2024 8:45 PM
Más formas de contactar con el servicio de atención al cliente de Macy's
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Macy's además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Macy's, como muchas empresas, brinda servicio al cliente en la plataforma X (anteriormente Twitter). Si bien rara vez implica un diálogo en vivo con un representante de servicio al cliente, este canal puede generar tiempos de respuesta rápidos y puede ser una opción útil si tiene una cuenta X/Twitter.
Algunos equipos de atención al cliente, como el de Macy's, aceptan consultas a través de Facebook Messenger. Esta es una buena opción si tienes una cuenta de Facebook, e incluso puedes conversar en vivo con un agente de esta manera.
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Macy's a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Macy's, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Macy's. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Macy's porque 55,422 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-289-6229 incluyen Missing order, Refund order, Return order, Technical support y otros problemas de servicio al cliente. El centro de llamadas Macy's al que llama tiene empleados de MIssouri y está abierto 24 hours, 7 days según los clientes. En total, Macy's tiene 5 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Macy's representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Macy's. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Macy's. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.