Esta guía describe cómo los clientes de Macy's pueden devolver un artículo comprado recientemente a la empresa. Si tiene un producto de Macy's que necesita devolver, esta guía le será de utilidad. El artículo explica cómo devolver un artículo de Macy's a través de su cuenta en línea o usando su número de pedido, cómo completar una devolución en la tienda y qué puede hacer si estos pasos no funcionan.
Si compró un artículo de Macy's, pero necesita devolverlo, esta guía podría ayudarlo.
Eliges comprar en Macy's porque la tienda vende productos de alta calidad y disfrutas de la experiencia de compra. Sin embargo, tiene un problema con una de sus compras recientes y le gustaría devolver el artículo pero no está seguro de cómo. Afortunadamente, devolver un artículo de Macy's es un proceso simple.
Para descubrir la forma más fácil de devolver un artículo de Macy's, siga esta sencilla guía.
Antes de comenzar el proceso de devolución, primero debe determinar si su artículo se puede devolver.
Macy's ofrece una política de devoluciones de 90 días. Por lo tanto, si compró su artículo hace más de 90 días, el producto no es elegible para devolución.
Además, si ha comprado un producto de Apple en una tienda de Macy's o artículos de diseñador como Gucci y Tous, tiene 14 días para devolver su artículo.
Puede encontrar la política de devolución completa de Macy's en el sitio web de la empresa.
Si ha establecido que su artículo es elegible para una devolución, puede iniciar el proceso.
El primer paso es visitar el sitio web de la empresa. Una vez que haya localizado la página de inicio, desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de la pantalla, hasta llegar a la barra de navegación inferior.
Luego, haga clic en el hipervínculo "Devoluciones", que encontrará bajo el encabezado "Servicio al cliente".
Una vez que haya llegado a la página "Devoluciones", seleccione la opción "Devoluciones fáciles". Luego, desplácese hacia abajo hasta encontrar el encabezado "Cómo realizar una devolución" y siga el hipervínculo "Iniciar una devolución".
Para encontrar el pedido que le gustaría devolver, debe iniciar sesión en su cuenta de Macy's en línea o ingresar el número de pedido asociado con su compra.
Para iniciar sesión en su cuenta, haga clic en el botón rojo "Iniciar una devolución" e introduzca sus datos de inicio de sesión. Una vez que se haya registrado, busque y seleccione el artículo que le gustaría devolver e imprima la página de envío y la etiqueta de devolución proporcionada.
Alternativamente, puede ingresar el número de pedido, su dirección de correo electrónico o número de teléfono y hacer clic en el botón rojo "Ver detalles del pedido". A continuación, puede proceder a imprimir su etiqueta de devolución.
Una vez que haya envuelto su paquete y adjuntado la etiqueta de envío según las instrucciones, puede visitar cualquier ubicación de UPS para procesar su devolución.
La devolución de un artículo de Macy's con UPS es gratuita. Sin embargo, siempre debe solicitar un acuse de recibo como prueba de que ha enviado su artículo.
También puede devolver artículos elegibles en todas las tiendas Macy's.
Para devolver un artículo en una tienda Macy's, simplemente explíquele a un miembro del equipo de servicio al cliente que le gustaría devolver un artículo y la razón para hacerlo.
Si ha seguido estos pasos, pero aún no está seguro de cómo devolver un artículo que compró en Macy's, debe comunicarse directamente con el equipo de servicio al cliente.
Puede encontrar los datos de contacto de Macy's en el sitio web de GetHuman .
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Macy's para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo devuelvo un artículo de Macy's? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.