Este artículo describe cómo devolver un artículo o artículos comprados en la oferta del Black Friday de Macy's. Da instrucciones para realizar la devolución tanto en persona como por correo. También se proporciona la política de devolución de Macy's, que incluye información sobre cómo realizar devoluciones de artículos comprados en una venta de Black Friday.
Macy's realiza una venta anual de Black Friday en muchos de sus artículos más populares. Si realizó una compra del Black Friday en Macy's y cree que debe devolverla, puede obtener más información sobre la política de devolución y reembolso de Macy's y el procedimiento de devolución a continuación.
Política de devolución y reembolso de Macy's
La mayoría de los artículos que puede comprar en Macy's Black Friday se pueden devolver dentro de los 90 días posteriores a la venta. Los artículos electrónicos pequeños deben devolverse dentro de los 60 días, excepto los relojes técnicos, que deben devolverse dentro de los 30 días. Los productos y accesorios tecnológicos de Apple deben devolverse en un plazo de 14 días.
Si aún tiene el comprobante de compra, puede recibir un reembolso en la misma forma de pago utilizada en la compra. Si no tiene un comprobante de compra porque el artículo fue un regalo y tiene el recibo de regalo, solo puede recibir crédito de la tienda. Si ya no tiene el comprobante de compra, aún puede almacenar crédito por el precio de venta más bajo de 180 días del artículo
Los artículos devueltos deben estar como nuevos y deben estar acompañados de las etiquetas originales. Todos los accesorios electrónicos y relojes tecnológicos deben estar en sus paquetes originales. Solo puede devolver productos de Apple a una tienda que venda productos de Apple. Se le aplicará un crédito a su cuenta entre 3 y 5 días hábiles después de la devolución. Los gastos de envío no son reembolsables.
Si realizó su compra en una tienda, debe devolverla a una tienda. Si realizó su compra en línea, puede devolverla por correo o en la tienda que elija.
Hacer una devolución
Devoluciones en tienda
Devoluciones por correo
Si tiene alguna pregunta sobre el proceso de devolución de Macy's, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Macy's. Tiene opciones de soporte por teléfono, correo electrónico y chat .
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Macy's para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo devuelvo un artículo a Macy's de su oferta del Black Friday? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.