El coronavirus hizo que los viajeros estuvieran más comprensiblemente atentos cuando se trata de hoteles. No quieres cancelar por el virus. Afortunadamente, los funcionarios de salud están atentos a los nuevos desarrollos, y la propia compañía ha tomado medidas para garantizar que todos los invitados puedan divertirse. Verá que el Marriott vuelve a sus pautas originales. Consulte su bandeja de entrada para ver el correo electrónico de confirmación o inicie sesión en su reserva para obtener más detalles sobre las cancelaciones.
Fundado en 1957, Marriott Hotels and Resorts ha ampliado sus propiedades de servicio completo a más de 550 ubicaciones, con más propiedades en desarrollo al momento de escribir este artículo. Baste decir que los viajeros tendrán muchas oportunidades de alojarse en un Marriott, pero ¿qué pasa con sus políticas de cancelación y coronavirus? Aunque el mundo se ha recuperado de la pandemia, comprender las políticas del hotel durante tales escenarios ayuda a considerarlo como una opción.
La epidemia mundial cambió la forma en que operaban muchas empresas en lo que respecta a los servicios de limpieza y saneamiento. El Consejo de Limpieza de Marriott ha adoptado un enfoque más transparente en sus esfuerzos de saneamiento, confiando en gran medida en las recomendaciones de los CDC y la OMS, además de las agencias de salud locales. El consejo mantiene altos estándares en superficies y espacios públicos mediante el uso de desinfectantes de grado hospitalario.
No se menciona el coronavirus en las políticas de cancelación, y cubrirse la cara es opcional en las propiedades del hotel en EE. UU. y Canadá, a menos que las autoridades decidan lo contrario. Si visita un Marriott en el Caribe o América Latina, se requiere que los huéspedes y asociados se cubran la cara en el interior.
Si tiene alguna pregunta, llame a los representantes de servicio al cliente de Marriott aquí .
Marriott tiene muchas propiedades sin reglas fijas y las políticas de cancelación dependen de la propiedad y el tipo de reserva. Puede ubicar estas políticas en su página de reserva, su correo electrónico de confirmación si realizó la reserva y el resumen de cargos en el panel de su cuenta. Llame a su agente de viajes para conocer la política de cancelación si utilizó una agencia externa.
El hotel le recomienda que compre un seguro de viaje que pueda reembolsarle las tarifas no reembolsables si su viaje se cancela o modifica debido a una enfermedad u otros eventos cubiertos.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Marriott Hotels and Resorts para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cuál es la política de cancelación o cambio de coronavirus de Marriott? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.