Ir al DMV puede hacer que muchas personas sufran sudores fríos. Hoy en día puedes hacer la mayoría de lo que necesitas hacer en línea o por teléfono. Aquí se explica cómo hacerlo.
El Departamento de Vehículos Motorizados de Massachusetts (DMV), actualmente el Registro de Vehículos Motorizados de Massachusetts (RMV) maneja todos los asuntos de vehículos en el estado de Massachusetts, incluyendo el registro de vehículos y las licencias de conducir.
Hay muchas razones, aparte de las dos mencionadas anteriormente, por las cuales alguien querría comunicarse con el RMV de Massachusetts. Pueden estar solicitando registros, manuales de manejo o cambiando la información de su licencia de conducir. Independientemente del motivo, deberá ponerse en contacto con un agente del RMV de Massachusetts para realizar cualquiera de los procedimientos anteriores.
El sitio web de Massachusetts está bien diseñado y es fácil de usar, por lo que se puede acceder a la mayoría de los servicios del RMV a través del sitio web. Sin embargo, hay momentos en que el sitio web lo decepcionará y tendrá que buscar otras formas de contactar a uno de sus agentes. Puede hablar con un agente del DMV de Massachusetts a través de cualquiera de las siguientes vías:
Número de teléfono
Puede llamar a la línea de servicio al cliente de RMV de Massachusetts y solicitar hablar con un agente en vivo. La buena noticia es que no tiene que esperar mucho tiempo en la cola para que un agente de servicio al cliente llegue al otro lado. El tiempo promedio de espera en una llamada al DMV de Massachusetts es de aproximadamente 4 minutos.
Una llamada telefónica debe ser la mejor manera de hablar con un agente del DMV de Massachusetts, ya que puede escuchar su voz y ellos pueden escuchar la suya, lo que lo hace personal. Si es cortés y claro, las posibilidades de que el agente lo ayude con su problema son altas. Debes evitar maldecir o cualquier forma de lenguaje ofensivo.
La línea telefónica está abierta de lunes a viernes de 9 a.m. a 5 p.m. EST. Puede obtener el número de servicio al cliente del DMV de Massachusetts en GetHuman .
Redes sociales
La prevalencia de las redes sociales en nuestra sociedad moderna le ha permitido comunicarse con un agente del DMV de Massachusetts. El RMV de Massachusetts tiene una presencia muy activa en las redes sociales, principalmente en Facebook y Twitter. Si tiene alguna inquietud y desea hablar con un agente, puede enviarle un tweet o publicación pública, escribirle un mensaje directo o hacer ambas cosas.
La página de redes sociales de una organización como el DMV de Massachusetts tiene miles de personas que envían tweets y publicaciones de Facebook todos los días. Se necesitará un esfuerzo hercúleo para que tu publicación se note.
Por lo tanto, puede enviar un mensaje directo que será más efectivo. No solo puede usar más de los 140 caracteres asignados para un tweet, sino que también puede comunicarse directamente con un agente.
Dependiendo de su actividad en las redes sociales, puede recibir una respuesta en cuestión de minutos u horas. Si tiene más seguidores en Twitter o amigos en Facebook, es más probable que reciba un mensaje de un agente con el DMV de Massachusetts de lo que sería el caso.
Dirección física
La última opción que debe tomar para hablar con un agente del RMV de Massachusetts es visitar la ubicación física del DMV en 1250 St. James Avenue en Springfield. El DMV ha sido infame por sus largas colas de espera y, a menos que el agente no pueda ser contactado de otra manera, debe evitarlo.
El beneficio de visitar el DMV en persona es la interacción uno a uno. No hay sustituto para mirar a los ojos de un agente de RMV de Massachusetts, a menos que el DMV tenga un número a través del cual pueda FaceTime. Si no fuera por la cola, hablar con un agente del DMV en persona sería el método preferido para hablar con uno.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Massachusetts Registry of Motor Vehicles (DMV/RMV) para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo hablo con un agente con el DMV de Massachusetts? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.