Massachusetts Registry of Motor Vehicles (DMV/RMV) Servicio al cliente

Número de teléfono e información de contacto

El mejor número de teléfono de Massachusetts Registry of Motor Vehicles (DMV/RMV)

857-368-8000
Llamadas For area codes 617, 339, 781, 857, or out of state Customer Service·Número Massachusetts Registry of Motor Vehicles (DMV/RMV) más popular
Q:

¿Cómo hablo con un ser humano vivo en Massachusetts Registry of Motor Vehicles (DMV/RMV)?

A:Presione 0, luego 0 y luego 0.
Q:

¿Massachusetts Registry of Motor Vehicles (DMV/RMV) ofrece servicio al cliente las 24 horas?

A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 9am-5pm EST. El día menos ocupado es el Wednesday y el día más ocupado es el Tuesday.
Q:

¿Cuánto tiempo estaré en espera?

A:El tiempo de espera promedio es de 2 minutos. Los tiempos de espera más largos se encuentran en Monday y los más cortos, en Thursday. ¿Cómo se calcula esto?

Massachusetts Registry of Motor Vehicles (DMV/RMV) Números de teléfono de clientes

Para códigos de área: 508, 774, 978, 351, 413 Servicio al Cliente

800-858-3926
Número gratuito · Mon-Fri 9am-5pm EST · Press 0, then 0 then 3 · Newly implemented Work and Family Mobility Act, press 1 or dial 1-857-368-9652. For all other calls, stay on the line. · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada

¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?

Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Massachusetts Registry of Motor Vehicles (DMV/RMV) para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Massachusetts Registry of Motor Vehicles (DMV/RMV) lo saluda: Newly implemented Work and Family Mobility Act, press 1 or dial 1-857-368-9652. For all other calls, stay on the line.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible: Press 0, then 0 then 0

¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?

Massachusetts Registry of Motor Vehicles (DMV/RMV) opera el centro de llamadas para este 857-368-8000 número de teléfono Mon-Fri 9am-5pm ET. La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday. Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 700 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Massachusetts Registry of Motor Vehicles (DMV/RMV) (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Massachusetts Registry of Motor Vehicles (DMV/RMV) dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.

El momento menos ocupado para llamar

El día menos ocupado para llamar a Massachusetts Registry of Motor Vehicles (DMV/RMV) es el Wednesday. El día más ocupado para llamar es el Tuesday. Nuevamente, esto se basa en una muestra de 700 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.

La espera más corta en espera

Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Thursday. La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Monday.

El mejor momento para llamar a Massachusetts Registry of Motor Vehicles (DMV/RMV)

En resumen, el mejor día para llamar al Massachusetts Registry of Motor Vehicles (DMV/RMV) es el Wednesday. Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Massachusetts Registry of Motor Vehicles (DMV/RMV) cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Wednesday.

Llamar a este Massachusetts Registry of Motor Vehicles (DMV/RMV) número de cliente

Jeff Whelpley is the editor / author responsible for this content.
Dec 29, 2023

Llamar al Registro de Vehículos Motorizados de Massachusetts puede tomar una de dos direcciones, dependiendo de cómo elija navegar su llamada. Con ciertos servicios, serás transferido a una persona en vivo, mientras que otros te harán trabajar con el sistema automatizado y el sitio web. Como este es el número principal del RMV de Massachusetts, cualquiera de los dos es igualmente probable dependiendo de las necesidades del cliente.

La diferencia es si tiene una pregunta con la que, en teoría, una persona viva puede ayudarle. El RMV de Massachusetts ha adoptado un sistema de citas totalmente virtual, por lo que la mayoría de las consultas deben comenzar programando una cita. Las licencias, por ejemplo, entran en esta categoría. Cuando llamé al RMV de Massachusetts, primero me dijeron que para todas las consultas del RMV se recomendaba una cita en persona.

Si decidiera no concertar una cita, podría entrar como cliente sin cita previa, pero tendría que esperar detrás de todos los clientes que habían concertado una cita. Si el RMV no pudiera atenderme ese día, tendría que regresar otro día. Luego fui llevado al menú principal, donde seleccioné la licencia entre la lista de opciones. El sistema explicó que la licencia sí entraba en el requisito de servicios en persona y me brindó dos opciones.

Si estuviera listo para programar una cita, podría hacerlo por teléfono haciendo esa selección. Alternativamente, si aún no estaba listo o ya había programado una cita y necesitaba información, podía pedirle al RMV que me enviara un mensaje de texto con todos los documentos que necesitaría para establecer mi identidad y obtener mi licencia de conducir de Massachusetts.

Opté por el segundo y el sistema me pidió que confirmara mi número de teléfono. Lo hice y, tan pronto como lo hice, mi teléfono vibró con un mensaje de texto del RMV de Massachusetts con un enlace a su sitio web con los requisitos de identificación de licencia. En ese momento, el sistema colgó automáticamente.

Cuando revisé el enlace, descubrí que podía iniciar el proceso de solicitud de una nueva licencia en línea y completar todo lo que fuera necesario en persona más adelante. El sitio web también proporcionó información sobre lo que se considera documentación para cada clase de licencia y cuáles eran mis opciones si no se aceptaba alguna identificación.

En general, pensé que este sistema estaba bien configurado. Puedes hablar con un humano si lo necesitas para diferentes consultas, lo cual hice en llamadas anteriores. Pero si no necesitas asistencia personal, el sistema automatizado funciona muy bien. Obtiene toda la información que necesita y, si alguien utiliza Internet solo desde un dispositivo móvil, tiene la opción de recibir el enlace directamente en su teléfono. Si fuera un cliente legítimo del RMV de Massachusetts, usaría este número si necesitara ayuda.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

Por qué los clientes llaman a Massachusetts Registry of Motor Vehicles (DMV/RMV)

Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Massachusetts Registry of Motor Vehicles (DMV/RMV), le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.

¿Puedo programar una cita en el RMV de Massachusetts?

Sí, puede programar una cita en el Registro de Vehículos Motorizados de Massachusetts (RMV). El RMV ofrece varios servicios en línea, incluida la posibilidad de reservar citas para transacciones específicas, como renovaciones de licencias, permisos de aprendizaje y registros de vehículos. Programar una cita ayuda a ahorrar tiempo y garantiza que recibirá asistencia con prontitud. Para programar una cita, visite el sitio web del RMV y seleccione el tipo de transacción apropiado. Luego podrá elegir una hora y un lugar convenientes entre las opciones disponibles. Es recomendable llegar al menos 15 minutos antes de su cita y traer toda la documentación necesaria para garantizar un proceso sin problemas. Programar una cita es una opción conveniente para agilizar su visita al RMV de Massachusetts.

¿Cómo hablo con un agente con el DMV de Massachusetts?

Ir al DMV puede hacer que muchas personas sufran sudores fríos. Hoy en día puedes hacer la mayoría de lo que necesitas hacer en línea o por teléfono. Aquí se explica cómo hacerlo.

Massachusetts Registry of Motor Vehicles (DMV/RMV) principales problemas de servicio al cliente

Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Massachusetts Registry of Motor Vehicles (DMV/RMV) pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
La información sobre por qué los clientes llaman a Massachusetts Registry of Motor Vehicles (DMV/RMV) se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Massachusetts Registry of Motor Vehicles (DMV/RMV) problemas reportados a GetHuman

Más Massachusetts Registry of Motor Vehicles (DMV/RMV) contactos de atención al cliente

Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Massachusetts Registry of Motor Vehicles (DMV/RMV) además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.

Massachusetts Registry of Motor Vehicles (DMV/RMV) Servicio de asistencia al cliente/soporte web

mass.gov - Servicio al Cliente
Online customer service support
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Massachusetts Registry of Motor Vehicles (DMV/RMV) a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.

Conclusión y notas finales

Este es el mejor número de teléfono de Massachusetts Registry of Motor Vehicles (DMV/RMV), la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Massachusetts Registry of Motor Vehicles (DMV/RMV). Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Massachusetts Registry of Motor Vehicles (DMV/RMV) porque 4,200 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 857-368-8000 incluyen Registration/Title, Speak to an agent, Schedule a hearing, Suspended license, Payments/Citations y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Massachusetts Registry of Motor Vehicles (DMV/RMV) primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, Massachusetts Registry of Motor Vehicles (DMV/RMV) tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Massachusetts Registry of Motor Vehicles (DMV/RMV) representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.

GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Massachusetts Registry of Motor Vehicles (DMV/RMV). Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Massachusetts Registry of Motor Vehicles (DMV/RMV). Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.

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