Perder su tarjeta de crédito o descubrir que ha sido robada o dañada puede ser estresante. Puede reemplazar su tarjeta comprometida llamando al servicio de atención al cliente de MasterCard y explicando su situación. MasterCard trabaja con su institución financiera para entregarle su nueva tarjeta. MasterCard también ayuda con los reemplazos de tarjetas de emergencia cuando sea necesario.
Llegará un momento en el que necesitarás reemplazar tu tarjeta de crédito MasterCard. ¿Cómo se obtiene una tarjeta de reemplazo de MasterCard? Puede obtener información sobre cómo solicitar una tarjeta de reemplazo llamando al servicio de atención al cliente de MasterCard aquí . A continuación también se detallan los pasos para obtener una tarjeta de crédito de reemplazo.
Las razones más comunes por las que se reemplazan las tarjetas de crédito MasterCard incluyen tarjetas perdidas o robadas, tarjetas dañadas y tarjetas vencidas. Cuando ocurren estas situaciones, hay pasos que puede seguir para obtener un reemplazo.
Cuando notes que pierdes o te roban tu tarjeta de crédito MasterCard, sigue estos pasos de inmediato:
Si su tarjeta ha resultado dañada de alguna manera (como en un incendio), puede comunicarse con MasterCard para obtener un reemplazo.
Cuando su tarjeta de crédito MasterCard esté a punto de caducar, debería recibir automáticamente una tarjeta de reemplazo por correo. La tarjeta de reemplazo generalmente llega entre 30 y 60 días antes de la fecha de vencimiento. Esto le ayudará a mantener su poder adquisitivo sin interrupciones. La institución financiera que emitió su MasterCard le enviará una tarjeta de reemplazo.
Si necesita una tarjeta de crédito MasterCard de emergencia para reemplazar una tarjeta perdida, robada o dañada, comuníquese con atención al cliente aquí y solicite verbalmente una tarjeta de emergencia. Si tiene un teléfono inteligente, es posible que pueda obtener su nuevo número de tarjeta en su MasterCard de emergencia de inmediato. Esto es especialmente útil si está de viaje y no puede acceder rápidamente a su buzón.
Cuando necesite una tarjeta de crédito MasterCard de reemplazo, el primer paso es llamar a atención al cliente aquí . Informe al representante por qué solicita un reemplazo y pregúntele cuándo puede esperar que llegue su nueva tarjeta. Además, pregunte si su nuevo número de tarjeta se puede utilizar a través de una aplicación móvil si necesita un reemplazo de emergencia.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como MasterCard para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo obtengo una tarjeta de reemplazo de MasterCard? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.