Como puede ver, aunque MetroPCS ahora es Metro By T-Mobile, continúe teniendo opciones para su cuenta que lo pongan a cargo, pero tenga en cuenta que si está atrasado en alguna línea, es posible que no pueda eliminar eso.
Metro PCS recientemente se convirtió en Metro by T-Mobile pero su número de servicio al cliente es el mismo. Sin embargo, ya no existe una forma de cancelar una línea usted mismo. Debes llamar al servicio de atención al cliente para hacer esto, pero ten en cuenta que no eliminarán la línea si debes un saldo. Se le debe pagar a cero antes de poder eliminar cualquier línea no deseada.
Afortunadamente, Metro by T-mobile sigue siendo un proveedor de servicios telefónicos sin contrato; si desea desactivar un teléfono, simplemente deje de pagar, ya que el próximo pago es para el siguiente ciclo de facturación.
Si tiene otras preguntas, puede comunicarse con el servicio al cliente aquí, pero si desea editar su cuenta, actualizar su plan o agregar métodos de pago, simplemente visite la sección Mi cuenta de Metro by T-Mobile. Continúe leyendo para conocer otras formas en que puede administrar su cuenta.
Cambiar la información de la cuenta mientras está conectado
Haga clic en la pestaña Perfil, abra sus preferencias y edite su nombre, correo electrónico o contraseña. Si cambia su contraseña, se le pedirá que responda la pregunta secreta antes de cambiar la contraseña.
Si has olvidado tu contraseña:
1. Vaya a la página de inicio de sesión de Mi cuenta y haga clic en "Olvidé mi contraseña".
2. Escriba el número de teléfono de Metro by T-Mobile cuando se le solicite
3. Responda la pregunta secreta asociada con ese número y luego se le enviará por mensaje de texto una contraseña temporal.
Una vez que haya iniciado sesión con la contraseña temporal, deberá actualizar su cuenta con una nueva contraseña.
Ahorro de métodos de pago y pago automático
La parte de billetera electrónica de Mi cuenta se puede utilizar para guardar métodos de pago y configurar el Pago automático. AutoPay es una forma sin preocupaciones de pagar el servicio y nunca perder un pago accidentalmente. Puedes guardar varias tarjetas de crédito o débito (MasterCard, Visa, American Express). Uno de sus métodos de pago guardados se puede utilizar para realizar pagos mensuales automáticos a su cuenta de Metro by T-Mobile. Visita Pagos para obtener más información sobre cómo guardar métodos de pago y configurar el Pago automático.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Metro PCS para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo elimino una línea de mi cuenta de Metro PCS? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.