MetroPCS es un proveedor de servicios celulares de bajo costo que arrienda la vasta red de T-Mobile. Su servicio funciona en planes sin contrato, por lo que no hay tarifas que pagar por la cancelación de un plan MetroPCS. Puede cancelar un plan MetroPCS entrando en una tienda MetroPCS y pidiéndole a un representante del cliente que lo haga por usted. Por otro lado, puede comunicarse con el servicio al cliente y también cancelarán el servicio.
¿Cuánto cuesta cancelar mi plan Metro PCS?
MetroPCS es un operador de red virtual móvil, lo que significa que alquilan cobertura de una de las cuatro redes más grandes del país y la venden por mucho menos. Por lo tanto, los clientes de Metro PCS pueden disfrutar del mismo nivel de servicio celular que una de las grandes redes, pero por mucho menos dinero.
Metro PCS es una subsidiaria de T-Mobile, por lo que cuando contrata su servicio, obtiene el mismo servicio que un usuario de T-Mobile. La diferencia está en los planes de servicio.
Planes de servicio
MetroPCS ofrece planes de llamadas, mensajes de texto y datos en cuatro categorías distintas. No necesita firmar un contrato anual para disfrutar del servicio MetroPCS.
Cada plan tiene llamadas y mensajes de texto ilimitados. La diferencia en el precio de los planes se debe a la cantidad de datos 4G LTE que se le otorga a cada plan.
Los cuatro planes MetroPCS incluyen el plan Base, que cuesta $ 30 por mes e incluye 1 GB de datos 4G LTE. El plan de servicio de $ 40 por mes le asigna 6GB de datos LTE 4G, el plan de $ 50 por mes tiene 30GB de datos 4G LTE, mientras que el plan de $ 60 por mes tiene datos 4G LTE ilimitados.
MetroPCS también tiene planes familiares que tienen ofertas con descuento dependiendo de la cantidad de datos mensuales permitidos para hasta 5 líneas. El plan familiar más barato es el plan de $ 40 con datos 4G LTE de 6GB que pueden agregar 4 líneas adicionales y obtener $ 15 de descuento en cada línea.
Los planes de $ 50 y $ 60 al mes le brindan un descuento de $ 10 por línea, siempre que esté en el plan ilimitado.
Cancelar planes de servicio de MetroPCS
Los planes de servicio de MetroPCS no son planes contractuales, lo que los hace muy fáciles de cancelar. Como no puede incumplir el contrato, solo debe dejar de pagar su línea y se cancelará su servicio.
Hay varias formas de cancelar su plan MetroPCS. Una de ellas es simplemente entrar en una tienda MetroPCS y pedirle a un representante de servicio al cliente que lo haga por usted. Si prefiere las interacciones cara a cara, este es el método que debe usar.
Cuando tenga tiempo, simplemente entre a una de las tiendas de todo el país. También asegura que no habrá más complicaciones al cerrar la línea, ya que puede asegurarse físicamente de que el servicio se cancele en la tienda. Es posible que tenga que activar cualquier oferta para permanecer en la red, lo que requiere que esté completamente comprometido.
También puede usar las siguientes vías para comunicarse con el servicio al cliente y hacer que cancelen su plan:
Teléfono
Puede usar su teléfono para cancelar su plan MetroPCS de varias maneras. Una de ellas es marcar * 611 y seguir las indicaciones de voz para conectarse a un agente de servicio al cliente.
Otra opción es llamar a su número de teléfono de servicio al cliente directamente. El beneficio de usar su teléfono para cancelar el servicio es que es extremadamente rápido, especialmente si hay pocas personas en la línea. La otra razón es que es altamente eficaz ya que una vez que se cancela su plan de servicio, la línea dejará de funcionar y se apagará.
Puede usar otro teléfono para llamar al servicio al cliente mientras también monitorea el teléfono. Para recuperar el número de teléfono de servicio al cliente de MetroPCS, vaya a GetHuman .
Mesa de ayuda
MetroPCS también tiene una mesa de ayuda en línea que también incluye sus canales de medios sociales que puede utilizar para contactar a atención al cliente y pedirles que cancelen su plan. El servicio de asistencia no es tan efectivo como llamarlos, pero las aplicaciones de mensajería instantánea pueden ser bastante rápidas.
La dirección de la mesa de ayuda de MetroPCS se puede encontrar en GetHuman .
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Metro PCS para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cuánto cuesta cancelar mi plan Metro PCS? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.