¿Qué hago si hay un problema con mi pedido de Myntra?

Myntra es uno de los sitios web de compras de comercio electrónico de moda más grandes de la India. Vende algunas de las principales marcas de moda. Cuando realiza su pedido en el sitio web de compras, no recibirlo puede ser muy frustrante. Si hay un problema con su pedido en Myntra, puede comunicarse con el equipo de atención al cliente y obtener ayuda. Ya sea que no reciba su pedido o se retrase, lo ayudarán a recuperar su pedido o le devolveremos su dinero.

Si realizó un pedido por error o cambió de opinión al respecto, puede cancelarlo antes de que le llegue.

Cómo cancelar sus pedidos de Myntra

1. Abra su sitio web Myntra e inicie sesión en su cuenta

2. Haga clic en la opción 'Mis pedidos' en el ícono de perfil. Deberías ver tu historial de pedidos completo

3. Haga clic en el pedido que desea cancelar.

4. Toque la opción 'Cancelar pedido' en la sección 'Cambió de opinión'.

5. En la página siguiente, seleccione el motivo por el que puede necesitar cancelar su pedido.

6. Dar comentarios adicionales

7. Haga clic en la opción Confirmación.

Si tiene problemas para cancelar su pedido, es posible que deba comunicarse con el equipo de atención al cliente para obtener ayuda. Myntra tiene un excelente equipo de servicio al cliente. La ayuda que reciba depende de la opción de pago que elija. Si elige COD como método de pago, cancelar su pedido es fácil. Simplemente no acepte el producto que ordenó. Si elige el pago en línea, puede seguir estos pasos para cancelar su pago.

1. Inicie sesión en su cuenta en la aplicación

Haga clic en la opción 'Contáctenos'. Encontrará muchas opciones que incluyen entrega de pedidos, cambio, devolución y cambio / cancelación de pedido

2. Haga clic en la opción 'Cancelar pedido'.

3. Haga clic en el pedido que desea cancelar.

Autoenvío de su pedido a Myntra

Si desea devolver un producto, Myntra lo recogerá de los códigos PIN seleccionados. Si vive en un código PIN que se puede reparar, puede seleccionar la opción de recolección al crear una solicitud de devolución. Su artículo será recogido dentro de cuatro a siete días.

Si su código PIN de área no puede ser reparado para su recolección, es posible que deba devolverlo usted mismo. Debe tener una hoja de papel con detalles como su ID de devolución e ID de pedido para cada artículo que desee devolver.

Si envía sus productos por su cuenta, se le reembolsarán los costos de envío. Por lo tanto, debe compartir una copia de su factura de mensajería con Myntra a través de su aplicación o sitio web. El recibo que comparta debe cumplir las siguientes condiciones para que se procese.

1. Debe incluir el peso de su paquete de devolución

2. Su dirección, fecha de envío, la dirección de destino y la cantidad

3. La información en su recibo no debe aparecer editada o sobrescrita

4. La cantidad mencionada en su recibo no debe ir más allá de la combinación de remitente-destino-servicio.

Obteniendo reembolsos de Myntra

Myntra tiene una política de reembolsos instantáneos. Si no está satisfecho con su pedido, puede devolverlo y obtener un reembolso. Si desea que se realice un reembolso en su cuenta bancaria, debe reflejarse en su cuenta dentro de los tres días hábiles posteriores al inicio. Si desea obtener un reembolso en PhonePe, debe obtenerlo dentro de un día. Si desea que Myntra envíe su reembolso a su cuenta de origen, puede reflejarse en siete a 10 días, dependiendo de su socio bancario.

Si tiene problemas con su pedido de Myntra, debería poder obtener ayuda rápidamente. Puede ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente por teléfono, correo electrónico, sus plataformas de redes sociales y chat en vivo.