Si está cambiando su situación de vida o estableciendo un negocio, es posible que deba cambiar las facturas de gas y / o electricidad de National Grid por su propio nombre. La forma más fácil de lograr esto es llamando a la línea directa de Servicio al Cliente de National Grid. Tenga lista su información personal, incluido un contrato de arrendamiento si corresponde y sus datos bancarios si desea configurar pagos automáticos. Si tiene algún problema, envíe un correo electrónico al Servicio de atención al cliente.
Si se va a mudar, se va a casar o divorciarse, o si está cambiando sus circunstancias de vida, es posible que deba cambiar sus facturas de energía de National Grid a su propio nombre.
La forma más sencilla de lograrlo es llamando al Servicio de atención al cliente de National Grid (si vive en la ciudad de Nueva York, use este número ). Idealmente, debería llamar aproximadamente una semana antes de tener que cambiar los servicios de energía. Cuando llame, tenga lista la siguiente documentación:
Si usted es un inquilino a punto de mudarse a una unidad de alquiler, es posible que también deba proporcionar la información de contacto del propietario y una copia de su contrato de arrendamiento. También necesitará la información del propietario si se hace cargo de los pagos de facturas de un negocio u otro edificio comercial.
Si desea configurar pagos automáticos de facturas, también deberá tener la información de su cuenta bancaria. Muchos clientes esperan para completar un ciclo de facturación antes de cambiar a pagos automáticos (que puede configurar después de transferir el servicio simplemente llamando al servicio al cliente nuevamente).
Una vez que llame, el representante de servicio al cliente puede hablar con usted para cambiar el servicio de facturación a su propio nombre. Espere unos veinte minutos en espera. Puede configurar los pagos de gas y electricidad por separado o hacer que se facturen juntos.
Si no desea llamar, puede intentar usar el portal en línea de National Grid. Tenga a mano la misma información y complete los campos solicitados como se indica. Si hay algún otro problema con su cuenta de National Grid, puede enviar un correo electrónico a Servicio al cliente . Esto no es tan rápido como llamar; Espere aproximadamente un día y medio antes de recibir una respuesta.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como National Grid para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo cambio una factura de National Grid a mi nombre? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.