Los problemas de transmisión o descarga en Netflix son bastante comunes. La solución de estos problemas generalmente depende de la causa del problema. Por lo tanto, revisaremos los principales problemas que causan problemas de transmisión o descarga en Netflix y aquí hay algunos consejos útiles para resolverlos.
Los problemas de transmisión o descarga en Netflix son bastante comunes. La solución de estos problemas generalmente depende de la causa del problema. Por lo tanto, revisaremos los principales problemas que causan problemas de transmisión o descarga en Netflix y cómo resolverlos.
Problema de conexión de red
Si la red que está utilizando no admite servicios de descarga o transmisión, no podrá transmitir ni descargar películas desde Netflix. La forma de solucionar este problema de red es habilitar la transmisión y las descargas en la red o cambiar la red que está utilizando. Otro problema que puede causar problemas con la transmisión de películas en Netflix es una conexión lenta a Internet.
Netflix requiere una velocidad de descarga mínima de 0.5 mbps y en realidad recomienda una velocidad de descarga de 1.5 mbps. Necesita una velocidad de descarga de al menos 3 mbps para ver películas SD, al menos 5 mbps para ver películas HD y al menos 25 mbps para reproducir películas ultra HD (4K) en Netflix.
Por lo tanto, si tiene problemas para transmitir o descargar películas en Netflix, la solución es una conexión de red más rápida. Mover el enrutador a una ubicación más alta y más abierta también mejorará la velocidad de descarga.
Varias personas que usan su cuenta de Netflix
Otra razón por la que puede enfrentar problemas de transmisión en Netflix es porque su cuenta está activa en demasiados dispositivos. El plan básico de Netflix solo le permite transmitir Netflix desde un dispositivo a la vez; El plan estándar le permite transmitir Netflix desde dos dispositivos a la vez, mientras que el plan premium le permite transmitir Netflix desde hasta 4 dispositivos simultáneamente.
Según el plan al que está suscrito, puede saber si hay demasiados dispositivos que transmiten películas desde Netflix. Puede reducir la cantidad de dispositivos que transmiten películas desde Netflix o actualizar su suscripción a una que pueda manejar más dispositivos.
Películas / series caducadas
Las películas y / o series descargadas no están destinadas a permanecer en su dispositivo para siempre. Están destinados a ser descargados, vistos y luego eliminados. La función de visualización sin conexión solo está disponible durante algunas semanas para la mayoría del contenido de Netflix. Si el período de visualización del título caduca, no podrá transmitirlo en Netflix.
Aparecerá una etiqueta 'Caducada' al lado del título relevante que debe tener en cuenta. La solución a este problema en particular es renovar la descarga. Esto se hace eliminando la película / serie y descargándola una vez más.
Problemas con la aplicación
A veces, los problemas de transmisión y descarga en Netflix no son tu culpa. La aplicación Netflix a veces puede bloquearse repetidamente e impedir su capacidad de transmitir y / o descargar películas y / o series. Si este es el caso, hay varias soluciones que puede probar. La primera es la solución de solución de problemas más antigua del libro. Apague la aplicación Netflix y luego vuelva a encenderla. Si el problema persiste, intente desinstalar la aplicación por completo y luego reinstalarla. Estas dos soluciones de solución de problemas deberían ser suficientes para solucionar este problema. Si no, la aplicación puede estar inactiva y solo tienes que esperar.
Versión del sistema operativo incompatible
Del mismo modo que actualiza la aplicación Netflix cada vez que hay una actualización, también debe actualizar su sistema operativo. Si actualiza Netflix repetidamente pero sigue usando la misma versión anterior de Android o Windows, entonces habrá problemas de compatibilidad entre la aplicación Netflix y el sistema operativo del dispositivo. Además, Netflix no permite que dispositivos rooteados descarguen contenido. La solución a este problema es actualizar el sistema operativo de su dispositivo para que coincida con la aplicación de Netflix.
Si alguna de las soluciones anteriores no funciona, puede comunicarse con Netflix directamente. Su información de contacto se puede adquirir a través de GetHuman .
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Netflix para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo soluciono los problemas de transmisión o descarga en Netflix? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.