Para solicitar un reembolso por una tarjeta de regalo de Netflix, inicie sesión en su cuenta y vaya a la página Su cuenta. En la página Su cuenta, seleccione Solicitar reembolso en Administrar mis tarjetas de regalo y códigos. Seleccione el motivo por el que solicita su reembolso. Luego, elija Siguiente. Haga clic en Enviar solicitud de reembolso para completar el proceso.
Netflix ofrece una garantía de devolución de dinero. Si compraste un artículo con tu tarjeta de regalo de Netflix y has decidido cancelar tu compra, puedes solicitar un reembolso. Estos son los pasos para solicitar un reembolso a una tarjeta de regalo de Netflix .
Inicie sesión en su cuenta de Netflix y vaya a la página Su cuenta. Desde allí, seleccione la opción Su cuenta en el lado izquierdo de la pantalla. Puede ver su información de facturación y compras y solicitar un menú de reembolso desde esta página.
Haga clic en la tarjeta de regalo asociada con el artículo para el que desea solicitar un reembolso y haga clic en Solicitar reembolso. Elija el número de su tarjeta regalo y el código PIN.
En el sitio web de Netflix, haga clic en Solicitar reembolso. Se abrirá una ventana para que ingrese su dirección de correo electrónico y proporcione el número de la tarjeta de regalo. Recibirá un correo electrónico con instrucciones sobre cómo recibir su reembolso.
Haga clic en el botón Solicitar reembolso y elija el motivo de su solicitud, como un artículo dañado o un artículo faltante. Se le pedirá que ingrese más información sobre su problema y haga clic en Enviar.
Puede ingresar cualquier información adicional sobre por qué solicitaría un reembolso por el artículo de esta tarjeta de regalo en particular en la sección Descripción de esa página. También podrá adjuntar documentación como recibos o fotografías.
Netflix procesará su solicitud. Le enviará una confirmación por correo electrónico cuando haya completado su reembolso. Si no ha recibido su reembolso dentro del plazo especificado, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Netflix.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Netflix para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo solicito un reembolso de una tarjeta de regalo de Netflix? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.