Verifique su conexión a Internet si el saldo de su tarjeta de regalo de Netflix no se carga. Desinstala y vuelve a instalar la aplicación de Netflix en tu dispositivo. Actualice el software en el sistema operativo de su dispositivo. Intente acceder a Netflix desde otro dispositivo o red. Verifique las interrupciones del servicio en Netflix visitando el sitio web de la compañía. Póngase en contacto con Netflix con cualquier información adicional sobre el problema por correo electrónico o por teléfono.
Las tarjetas de regalo de Netflix son una excelente opción de regalo para cualquiera que ame la transmisión de películas y programas de TV. Sin embargo, puede resultar frustrante recibir la tarjeta de regalo pero el monto no se cargará en su cuenta de Netflix. Puede encontrar diferentes razones para esto. Estas son las cosas que debes hacer para solucionar el problema si tu tarjeta de regalo de Netflix no se carga.
Asegúrese de tener una buena conexión a Internet. Si está utilizando una conexión Wi-Fi, intente conectarse a otra red o muévase a un área con mejor recepción. Si está utilizando su plan de datos, asegúrese de habilitarlo y de tener suficientes datos disponibles para la transmisión.
Consulta la fecha y hora en tu dispositivo. A veces, esto puede alterar el equilibrio de la información sincronizada con los servidores de Netflix. Intente cerrar sesión en Netflix y luego volver a iniciar sesión en su cuenta. Esto actualizará la conexión entre su dispositivo y los sistemas del servidor y podría solucionar cualquier problema con la actualización del saldo de su tarjeta de regalo.
Si el saldo de su tarjeta de regalo de Netflix no se carga, intente desinstalar y reinstalar la aplicación de Netflix en su dispositivo. Para hacer esto:
Intente desinstalar y reinstalar las últimas actualizaciones para el sistema operativo de su dispositivo.
Para hacer esto, siga estos pasos:
Accede a Netflix desde otro dispositivo. Es posible que el problema se limite a su computadora o teléfono y no afecte a todos los dispositivos que posee. A continuación, verifique si el saldo de su tarjeta de regalo de Netflix no se carga en otra red. Si funciona en una red pero no en otra, entonces esto podría ser un problema con su proveedor de servicios de Internet.
Si pagó una tarjeta de regalo de Netflix y no puede cargarla en su cuenta, podría deberse a una interrupción del servicio. Consulte el sitio web de la empresa para detectar cualquier problema con sus servicios en línea. Si hay problemas con el sitio, puede afectar la forma en que puede acceder a su cuenta.
Si ha estado esperando que se cargue el saldo de su tarjeta de regalo de Netflix, probablemente se deba a un problema técnico. Es posible que Netflix esté trabajando para solucionarlo, pero mientras tanto, puedes comunicarte con Netflix para ayudar a resolver el problema.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Netflix para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Qué hago si el saldo de mi tarjeta de regalo de Netflix no se carga? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.