¿Cómo recupero mi cuenta de Nextdoor?

Nextdoor es el mejor sitio de redes sociales para el vecindario. Le permite establecer conexiones con sus vecinos y miembros de su comunidad local.

¿Has perdido el acceso a tu cuenta de Nextdoor? Puede recuperarlo en unos simples pasos. Si desactivó su cuenta, puede reactivarla y continuar usando su cuenta. También puede recuperar la cuenta si olvidó su contraseña.

Activando su cuenta de Nextdoor

1. Navegue al sitio web de Nextdoor

2. Ingrese la dirección de correo electrónico que utilizó para acceder a su cuenta

3. Ingrese su contraseña

4. Toque 'Iniciar sesión'

5. Haga clic en 'Reactivar cuenta'

No es posible reactivar su cuenta en Android o iPhone. Si desactivó su cuenta y se mudó a un lugar diferente, es posible que deba actualizar su dirección. Ingrese la dirección de su nuevo vecindario.

Antes de participar en Nextdoor, debe verificar la dirección que utilizó para crear la cuenta. Este paso es necesario cuando posee una segunda vivienda, alquila o posee una nueva, posee una propiedad de alquiler en el vecindario o posee una propiedad donde planea construir una vivienda.

Si, después de seguir los pasos, aún no puede recuperar su cuenta, debe comunicarse con el equipo de atención al cliente y pedir ayuda.

Restablecer su contraseña de Nextdoor

Si olvidó su contraseña, puede restablecerla y recuperar su cuenta. Solo necesita tener acceso a la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta.

Cambiar su contraseña a través de la web

1. Vaya a la página de inicio de sesión

2. Toque la opción 'Olvidó su contraseña'

3. Ingrese la dirección de correo electrónico que utilizó para unirse a Nextdoor

4. Recibirá un correo electrónico con un enlace seguro

5. Use el enlace para restablecer su contraseña. Use una contraseña segura y única. Una buena contraseña debe contener letras, números y símbolos.

6. Inicie sesión en su cuenta

Si no recibe el correo electrónico de restablecimiento de contraseña dentro de los cinco minutos, debe solicitar otro. Si el correo electrónico que recibe está en blanco o le falta un enlace, cambie la configuración en su navegador para permitir las cookies.

Si su cuenta fue pirateada

Si su cuenta es pirateada, puede ser difícil iniciar sesión en su cuenta después de cerrar sesión. Informe al equipo de atención al cliente lo antes posible. Si no pueden ayudarlo a recuperar su cuenta, puede ser el momento de desactivarla. Siga estos pasos para desactivar su cuenta.

1. Inicie sesión en su cuenta de Nextdoor

2. Haga clic en su foto de perfil

3. Haga clic en la opción 'Configuración'

4. Seleccione 'Cuenta' en la parte superior de su página

5. Seleccione 'Desactivar su cuenta'

6. Haga clic en "Seleccionar motivo" e indique el motivo por el que desea desactivar su cuenta

7. Haga clic en 'desactivar'

Si necesita ayuda para recuperar su cuenta de Nextdoor, puede obtener ayuda del equipo de atención al cliente . Hay muchas formas de comunicarse con ellos, pero el soporte por correo electrónico es la mejor opción. Envíeles un correo electrónico breve pero detallado explicando la naturaleza de su problema. Deben proporcionarle una solución rápida. En promedio, Nextdoor responde a los correos electrónicos dentro de las tres horas.

Si no tiene prisa, la mesa de ayuda puede ser una excelente plataforma para pedir ayuda. Puede recibir ayuda dentro de las 48 horas. Hay muchas herramientas gratuitas que puede utilizar para obtener la información que necesita. Si no está dispuesto a esperar tanto tiempo, puede pagar una pequeña tarifa para chatear con un miembro del equipo de servicio al cliente. Nextdoor no ofrece soporte por teléfono, chat en vivo, Facebook o Twitter.