¿Qué debo hacer si tengo problemas con mi aplicación Nextdoor?

Nextdoor te permite conectarte con tus vecinos y desarrollar una comunidad cercana. Si es propietario de un negocio, puede usar la aplicación para dirigirse a los miembros de la comunidad local. Puede ser una manera simple de apuntar a nuevas personas, aumentar las ventas y obtener ganancias. La aplicación también puede ser útil si desea organizar eventos comunitarios. Los siguientes son algunos de los problemas más comunes y sus posibles soluciones.

Si cambia de opinión acerca de una publicación o respuesta

Si cambia de opinión acerca de una publicación o respuesta, puede eliminarla en cualquier momento. Si cometió un error, no necesita eliminar toda la publicación. Simplemente puedes editarlo. Si ha recibido suficientes respuestas para una publicación, puede cerrar la discusión y no recibirá más respuestas .

Eliminar publicaciones en iPhone

1. Abra la aplicación en su dispositivo

2. En el suministro de noticias, busque la publicación que desea eliminar

3. Alternativamente, puede encontrar una publicación anterior que haya creado haciendo clic en las tres líneas en la parte inferior derecha. Haga clic en su nombre en la parte superior de la pantalla. Desplázate hasta 'Actividad' y haz clic en la publicación o respuesta que deseas eliminar.

4. Seleccione 'Eliminar publicación' o 'Eliminar respuesta'.

Suplantación de identidad

Este es un intento realizado por personas maliciosas para acceder a su cuenta. Intentan que ingrese su información de inicio de sesión y contraseña. Desafortunadamente, muchos usuarios de Nextdoor caen en la trampa. Ingresan su información confidencial en un sitio falso. Los siguientes son algunos de los mensajes a tener en cuenta.

1. Mensajes que afirman contener su contraseña

Si está intentando restablecer su contraseña, recibirá un enlace seguro que puede usar para cambiar su contraseña. Nextdoor no le enviará ningún mensaje que contenga su contraseña real.

2. Mensajes que solicitan su información personal

Tenga cuidado con los mensajes que solicitan su información personal o confidencial. Nextdoor no le pide que proporcione información como; su contraseña, número de identificación fiscal, su PIN, número de tarjeta de crédito o cualquier información financiera.

Use una contraseña segura y única para mantener su cuenta segura. Si tiene problemas para recordar su contraseña, debe usar un administrador de contraseñas. Le ayuda a crear una contraseña segura y guardarla.

Si tiene un problema de error

Si tiene un problema de error, puede deberse a que nuestra aplicación está desactualizada. Intenta usar una versión actualizada. Siga estos pasos para resolver el problema.

Para Iphone

1. Abra la tienda de aplicaciones

2. Toque la opción 'Actualizar todo' en la parte superior de la pantalla. También puede desplazarse por las aplicaciones y hacer clic en 'Actualizar' junto a la aplicación

3. Ingrese su contraseña y espere hasta que las aplicaciones se actualicen

Para Android

1. Navegue al mercado de Android

2. Haga clic en el botón de menú y elija la opción 'Mis aplicaciones'

3. Haga clic en la opción 'Actualizar todo' en la parte superior de la pantalla. Otra opción es tocar la aplicación Nextdoor y luego hacer clic en 'Actualizar' en el menú.

Si necesita ayuda con cualquier problema en Nextdoor, siempre puede obtener ayuda del equipo de soporte . Desafortunadamente, no es posible hablar directamente con un agente. Nextdoor no ofrece soporte en el teléfono.

La mejor manera de obtener ayuda es a través del correo electrónico. Puede enviar un correo electrónico cuando lo desee y debe recibir una respuesta en un promedio de tres horas. Explique el problema que tiene con su aplicación con todos los detalles que desee. También puede buscar ayuda en la mesa de ayuda.