Si necesita devolver algo a Nike que compró con una tarjeta de regalo, puede obtener un reembolso de su tarjeta de regalo si realiza la devolución dentro de los 60 días, o incluso más si el artículo no se usó ni se lavó. Los pedidos en línea pueden enviarse a Nike o devolverse a una tienda. Las compras en la tienda deben devolverse en una tienda Nike.
Si necesita devolver algo que compró con una tarjeta de regalo de Nike, deberá obtener un reembolso de esa tarjeta de regalo. Afortunadamente, eso es bastante fácil de hacer. Sigue leyendo para saber cómo.
Puedes devolver la mayoría de las compras de Nike, incluso las zapatillas Nike By You personalizadas, por cualquier motivo dentro de los 60 días posteriores a la compra o la entrega (lo que ocurra más tarde) y obtener un reembolso. Incluso puedes devolver los artículos después de 60 días y obtener un reembolso siempre que no estén usados ni lavados. Su reembolso se aplicará a su tarjeta de regalo Nike.
Sin embargo, las tarjetas de regalo en sí no se pueden devolver. Tampoco cualquier cosa que hayas comprado en una Nike Clearance Store ni ningún artículo marcado como "no retornable". Los relojes Apple deben devolverse dentro de los 14 días. Finalmente, cualquier artículo con garantía tiene sus propias reglas de devolución que reemplazan esta política de devolución.
Si es miembro, puede enviar cualquier compra en línea a Nike de forma gratuita siguiendo estas instrucciones:
1. Vaya al sitio web de Nike.
2. Inicie sesión en su cuenta Nike.
3. Vaya a su historial de pedidos.
4. Vaya a Ver o administrar su pedido.
5. Haz clic en el artículo que deseas devolver.
6. Haga clic en Comenzar retorno.
7. Ingrese el motivo de su devolución.
8. Haga clic en Enviar.
9. Busque en su correo electrónico algo de Nike e imprima la etiqueta de envío. Si no tienes impresora, escanea el código QR.
10. Empaca tu devolución. Los zapatos deben estar en sus cajas originales.
11. Adjunte la etiqueta de envío, si imprimió una.
12. Lleve su paquete a cualquier ubicación de UPS. Si no tienes una etiqueta de envío, muestra el código QR al empleado de UPS.
13. Envíe su devolución a Nike.
Deberías recibir tu reembolso dentro de los 10 días posteriores a que Nike reciba tu devolución.
Si no eres miembro de Nike, aún puedes enviar tu devolución a Nike, pero tendrás que pagar los costos de envío. Siga estas instrucciones:
1. Vaya a la página Nike Ver o Administrar su pedido .
2. Ingrese su número de pedido y dirección de correo electrónico.
3. Haga clic en el botón Enviar.
4. Seleccione el artículo que desea devolver.
5. Ingrese el motivo de la devolución.
6. Haga clic en Enviar.
7. Anota la dirección de envío.
8. Empaca tu devolución. Los zapatos Nike deben estar en sus cajas de zapatos originales.
9. Lleve su devolución a cualquier transportista que desee y envíela a la dirección que le proporcionaron.
Deberías recibir tu reembolso dentro de los 10 días posteriores a que Nike reciba tu devolución.
También puedes devolver tu compra online en cualquier tienda Nike. Si realizó la compra en una tienda Nike, deberá devolverla a una tienda Nike. Simplemente lleva el artículo a devolver a cualquier representante de atención al cliente de Nike, junto con el recibo o número de pedido. Los zapatos deben estar en sus cajas originales. Encuentra la tienda Nike más cercana con la herramienta de localización de tiendas .
Si necesitas ayuda para realizar la devolución, contacta con un representante de atención al cliente de Nike por chat o teléfono .
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Nike Inc. para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo solicito un reembolso de una tarjeta de regalo de Nike? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.