Si el saldo de su tarjeta de regalo de Nike no se carga correctamente cuando lo verifica con la herramienta de verificación de saldo de la tarjeta de regalo de la compañía, debe averiguar y solucionar el problema rápidamente. El procedimiento para hacerlo cambia dependiendo de si la herramienta no puede ubicar su tarjeta de regalo Nike, si no funciona en absoluto o si dice que tiene un saldo de $0 cuando la tarjeta aún no se ha agotado.
La herramienta de comprobación del saldo de la tarjeta de regalo de Nike le permite averiguar rápida y fácilmente cuánto dinero le queda en su tarjeta de regalo de Nike. Si intentó usarla pero no pudo hacer que el saldo se cargara correctamente, debe solucionar el problema antes de poder usar la tarjeta nuevamente. Este artículo te ayudará a hacerlo.
Si la herramienta de verificación de saldo funciona pero no puede encontrar su tarjeta, el problema podría ser que ingresó el PIN incorrecto o el número de tarjeta de regalo incorrecto. Vuelva a comprobar los números y vuelva a intentarlo. Si tiene una tarjeta de regalo física, busque en el frente el número de la tarjeta de regalo y en el reverso el PIN. Si tiene una tarjeta de regalo electrónica, puede encontrar ambos números en el correo electrónico que recibió cuando se le envió la tarjeta de regalo electrónica.
Es un asunto diferente si la herramienta de verificación de saldo no funciona en absoluto. Lo primero que debe hacer es ver si su computadora perdió la conexión a Internet. Compruebe la conexión. Si esa no es la causa del problema, probablemente el problema esté en el extremo de Nike. Espere a que los técnicos de Nike lo arreglen y vuelva a intentarlo más tarde. Si no lo hacen, comuníquese con el departamento de servicio al cliente de Nike e infórmeles sobre el problema.
Si la herramienta de verificación de saldo muestra un saldo de $0 cuando aún no ha gastado todo el dinero en la tarjeta, puede ser víctima de un robo. Si está comprobando el saldo de una tarjeta de regalo física, asegúrese de que todavía la tenga. Si falta, es posible que te lo hayan robado y se haya agotado. Todo lo que puede hacer en ese caso es presentar un informe policial.
Si se trata de una tarjeta de regalo electrónica, un saldo de $0 podría ser una señal de que su cuenta de Nike ha sido pirateada y su tarjeta de regalo electrónica se ha agotado. Inicie sesión en su cuenta de Nike y busque compras que sabe que no realizó. Si los encuentra, cambie la contraseña de su cuenta de Nike de inmediato, para que el pirata informático ya no pueda acceder a su cuenta. Luego informe el hackeo a un agente de servicio al cliente de Nike.
Si necesita presentar un informe a Nike o si necesita ayuda para determinar la naturaleza del problema, comuníquese con un representante de servicio al cliente de Nike. Puedes encontrar uno en el chat de Nike o por teléfono .
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Nike Inc. para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Qué hago si el saldo de mi tarjeta de regalo Nike no se carga? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.