¿Cómo hago un reclamo de reparación con Nintendo?

Con Nintendo, es posible configurar un reclamo de reparación y obtener la ayuda que necesita. La mesa de ayuda tiene muchos temas que pueden ayudarlo a abordar los problemas que está experimentando. Configurar su reparación es rápido y seguro. Siga estos pasos para iniciar una reparación;

1. En la mesa de ayuda, encuentre los pasos para solucionar su problema y pruébelos.

2. Acepte los Términos y condiciones de reparación en línea de Nintendo

3. Inicie sesión en su archivo de reparación. Si no tienes uno, debes crearlo

4. Ingrese su número de serie para verificar el estado de su garantía

5. Ingrese su información de reparación, envío y facturación

6. Haga clic en la opción 'Completar' para confirmar su solicitud.

7. Recibirá un correo electrónico con instrucciones de reparación.

Cambiar su orden de reparación

Una vez que haya enviado su solicitud de reparación, puede notar que omitió cierta información o cometió errores. Afortunadamente, es posible corregirlos y obtener la mejor ayuda.

Cambiar la dirección donde se enviará su artículo reparado

Nintendo enviará su artículo reparado a la dirección que proporcionó. Si no proporcionó la dirección correcta, debe actualizarla lo antes posible. Póngase en contacto con el equipo de soporte y pídales ayuda. Si espera hasta que se haya enviado su pedido, es posible que no tengan forma de ayudarlo.

Cambiar el artículo que enviará para su reparación

Si necesita enviar más artículos para reparar o quitar algunos de ellos, debe estar preparado para que su reparación tarde más de lo esperado. Póngase en contacto con el equipo de soporte y explique que le gustaría ajustar los artículos que enviará para su reparación. Si realiza sus ajustes sin contactarlos, puede haber problemas con su orden de reparación.

Si ya no necesita enviar su artículo para su reparación, no necesita informar a Nintendo

Su estado de reparación

Una vez que haya realizado su Solicitud de reparación, Nintendo le permite verificar el estado de su reparación hasta que le enviemos su artículo.

Para verificar el estado de su pedido, haga clic en el enlace del número de pedido en la página de resumen de estado.

Para el Servicio de reparación de fábrica de Nintendo, su pedido puede llegar a las instalaciones de Nintendo en dos a ocho días. Una vez que se haya recibido, su estado de seguimiento lo mostrará.

Puede seguir su envío en el sitio web de UPS si utilizó el Programa de devolución de fábrica. Si no recuerda su número de seguimiento, verifique la etiqueta de envío de devolución.

Es posible que no siempre sea posible rastrear su pedido. Solo es posible en pedidos estadounidenses enviados a través de FedEx y UPS o pedidos canadienses enviados a través de Purolator o Canada Post.

Si no ha recibido su artículo a pesar de que la información de seguimiento dice que se entregó, hay algunas cosas que puede intentar;

1. Revise alrededor de su casa. Puede estar oculto en la parte posterior de su hogar o debajo de las plantas para evitar robos.

2. Si el transportista no lo encontró, pueden haber dejado un aviso en su puerta

3. Sus amigos o vecinos pueden haber aceptado la entrega en su nombre

Si aún no puede encontrar su paquete, es posible que no tenga más remedio que ponerse en contacto con el equipo de soporte.

La mejor manera de contactar a Nintendo es por teléfono. Tiene la oportunidad de hablar con un representante que puede ayudarlo a abordar sus inquietudes. El chat en vivo es otra opción si desea hablar con un representante. La mesa de ayuda de Nintendo tiene muchos consejos y sugerencias que pueden resolver su problema. Úselo antes de intentar buscar apoyo de otras maneras.