Si desea devolver un artículo a Nintendo de su oferta de Cyber Monday, debe asegurarse de que esté en su estado original. No puede devolver los artículos más de 30 días después de la entrega o si están dañados. Después de devolver el artículo, puede ser elegible para un reembolso o cambio. Si experimenta algún desafío, puede comunicarse con los agentes de servicio al cliente para obtener ayuda.
Si no está satisfecho con los artículos que compró en Nintendo en su oferta de Cyber Monday, puede devolverlos para un cambio o reembolso. Puede devolver un artículo hasta 30 días después de su entrega. Después de devolver un artículo a Nintendo de su oferta de Cyber Monday, puede ser elegible para un reembolso completo. Si devuelve un artículo por una razón que fue culpa de Nintendo, es posible que obtenga un reembolso por los costos de envío.
Antes de devolver un artículo a Nintendo, asegúrese de que cumpla con los siguientes requisitos:
1. Debería haberse enviado hace 30 días o menos.
2. Deberías haberlo comprado directamente a Nintendo
3. Debe estar en su paquete original.
4. No debería ser un producto digital
5. Debe estar en su estado original.
Intercambios de Nintendo
Puedes intercambiar artículos comprados directamente a Nintendo dentro de los 30 días. Asegúrese de que estén en buenas condiciones y que no falten piezas. Si su artículo está abierto o sin sellar, puede recibir uno idéntico. Sus cambios pueden ser rechazados si:
1. No los compraste directamente de Nintendo
2. No están en el estado original.
Cuando devuelva su artículo para un cambio o reembolso, manténgalo en su paquete original y asegúrese de que todas las piezas estén incluidas. Envíeles una explicación de su problema y si está buscando un cambio o un reembolso. Otros detalles importantes que debe incluir son su nombre, número de teléfono, número de pedido original, dirección y dirección de correo electrónico.
Si pagó con tarjeta de crédito, su reembolso se aplicará al número que utilizó para realizar el pago original.
Ponerse en contacto con el equipo de soporte
Hay muchas formas de ponerse en contacto con el equipo de soporte de Nintendo si necesita ayuda. La asistencia telefónica es la opción más rápida y conveniente. Le da la oportunidad de hablar con un agente que puede brindarle la ayuda que necesita. Sin embargo, es posible que deba llamar varias veces antes de obtener el apoyo que necesita.
La opción de chat en vivo es la mejor alternativa a la asistencia telefónica. Es la única otra opción para hablar con un agente.
Si no tiene que hablar con un agente, envíe un correo electrónico a los agentes de soporte con los detalles de sus inquietudes y el tipo de ayuda que desea. Es una excelente opción de soporte, ya que puede mantener los detalles de sus interacciones con el equipo de soporte durante mucho tiempo.
Considere buscar apoyo en Facebook o Twitter si no necesita hablar con un agente. Con estas opciones, puede obtener ayuda en privado o en público, según sus expectativas. También puede obtener ayuda de otros clientes.
Considere explorar la mesa de ayuda antes de comunicarse directamente con los agentes de soporte. Las páginas de ayuda cubren preguntas frecuentes, temas específicos de problemas y recordatorios. Puede obtener el soporte que necesita antes de tener que comunicarse directamente con los agentes de soporte. Si termina yendo y viniendo con los agentes de soporte en la mesa de ayuda, es posible que le sugieran que se comunique con ellos por teléfono o correo electrónico.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Nintendo para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo devuelvo un artículo a Nintendo de su oferta de Cyber Monday? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.