El evento Nordstrom Cyber Monday es ideal para las compras navideñas. Hay descuentos increíbles para la mayoría de sus artículos. Puede devolver un artículo a Nordstrom de su oferta de Cyber Monday si no lo desea y puede ser elegible para una devolución o cambio. Si necesita ayuda, comuníquese con el equipo de servicio al cliente para obtener ayuda.
Aunque la oferta del Cyber Monday de Nordstrom tiene muchos productos increíbles para ofrecer, es posible que deba devolver un artículo. Afortunadamente, el proceso de devolución es sencillo y puedes devolver o cambiar artículos si no se ajustan a tus necesidades. Lo mejor de la política de devoluciones de la oferta Cyber Monday de Nordstrom es que no hay límite de tiempo para devolver los artículos. Lleve sus artículos a una tienda Nordstrom junto con el método de pago original y su comprobante de compra. Habla con cualquier vendedor y te ayudarán a completar el proceso de devolución.
Vuelve Nordstrom
En el almacén
Puede devolver un artículo a su tienda local incluso si lo compró en línea. Todos los artículos tienen un identificador de artículo único (UII). Es un recibo virtual de toda su compra. Si compró muchos artículos, solo necesita el UII de uno de ellos para completar su devolución. Cuando se escanea, el código mostrará su recibo.
En línea
Puede devolver los artículos que compró en Nordstrom de forma gratuita. Utilice la etiqueta preimpresa y el embalaje original. Alternativamente, puede llevar los artículos a su tienda más cercana para completar la devolución.
Si opta por devolver el artículo por correo, envíelo utilizando la etiqueta de devolución prepaga. Puede encontrar la etiqueta de envío prepago en su paquete.
Cambio de artículos y reembolsos
Si desea devolver su compra perecedera, de gran tamaño o inusual a Nordstrom, comuníquese con los agentes de servicio al cliente para obtener ayuda. Ellos te ayudarán a cambiar el artículo por uno que se adapte a tus necesidades. Si es elegible para un reembolso, se acreditará en su método de pago original o en su tarjeta de regalo.
Contacto con los agentes de soporte
Considere buscar ayuda de los agentes de servicio al cliente si tiene problemas para devolver un artículo a Nordstrom de su oferta de Cyber Monday . La mejor forma de ponerse en contacto con Nordstrom es por teléfono. Es una opción de soporte conveniente para la mayoría de los clientes y puede usarla para buscar ayuda para cualquiera de sus inquietudes. Si bien la asistencia telefónica es rápida, a menudo es necesario llamar varias veces antes de recibir la asistencia que necesita.
La única otra opción para hablar con un agente de servicio al cliente es el chat en vivo. Es rápido y confiable.
Si no necesariamente necesita hablar con un agente, el soporte por correo electrónico puede ser una buena opción. Envíe a los agentes de servicio al cliente un breve correo electrónico con detalles claros de sus inquietudes y ellos le responderán lo antes posible.
Facebook y Twitter también son una excelente opción de soporte. Son rápidos y puede obtener respuestas tanto de los agentes de soporte como de otros clientes. Si los agentes de servicio al cliente no pueden brindarle el soporte correspondiente en Facebook o Twitter, es probable que le sugieran que intente comunicarse con ellos por teléfono.
La mesa de ayuda es la primera opción de servicio al cliente para la mayoría de los clientes. Tiene respuestas a preguntas frecuentes y aborda inquietudes específicas. Hay muchos consejos y sugerencias que pueden abordar sus inquietudes futuras. En la mesa de ayuda, puede aprender tanto de los agentes de soporte como de los clientes anteriores.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Nordstrom para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo devuelvo un artículo a Nordstrom de su oferta de Cyber Monday? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.