Número gratuito·Llamadas Customer Service·Número Nordstrom más popular
Q:¿Cómo consigo un ser humano vivo en Nordstrom?
A:Directo al humano. No siga las instrucciones y seleccione el número de opción. ¡Solo espera!
Q:¿Nordstrom ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Friday y el día más ocupado es el Thursday. Detalles
Q:¿Cuánto tiempo tendré que esperar en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 3 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Tuesday y los más cortos, en Wednesday.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Nordstrom para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Direct to human. Don't follow directions & select option number. Just wait!
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Nordstrom y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.
"Thank you for calling Nordstrom. If you are calling about a Nordstrom credit account or the Nordy Club, please press one.
For all other inquiries, we will be right with you.
For quality assurance purposes, your call may be recorded or monitored.
Thank you for calling Nordstrom Card Services. If you're calling about an online order or gift cards, press one.
Please enter your account number followed by the pound sign."
Extracto de una llamada con Nordstrom
Tuesday, March 12, 2024 1:15 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Nordstrom opera el centro de llamadas para este 888-282-6060 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Friday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 227 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Nordstrom (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Nordstrom dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Nordstrom es el Friday.El día más ocupado para llamar es el Thursday, lo que supone, en comparación, un 118 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 227 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Quietest
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Wednesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Tuesday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al Nordstrom es el Friday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Nordstrom cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Friday.
¿Por qué llamar a este número Nordstrom?
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Nordstrom y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Entrega de zapatos faltantes: "I want I want the shoes, I don't really want the refund."
- De una llamada que dura 8m 51s, Apr 29, 2024 10:41 PM
Devolver el vestido a Nordstrom Rack: "Can I take it to the Nordstrom Rack?"
- De una llamada que dura 1m 28s, Mar 7, 2024 5:19 PM
Consulta de método de pago: "Do you guys accept Affirm payments?"
- De una llamada que dura 4m 6s, Feb 19, 2024 2:15 AM
Solicitud de devolución de artículo manchado: "I received a package with a women's dress that has stains and would like to return it for a new one."
- De una llamada que dura 1m 41s, Feb 14, 2024 11:31 PM
Solicitud de igualación de precios: "I want to price match a Versace jacket I found on sale for $499 on their website."
- De una llamada que dura 2m 41s, Feb 4, 2024 3:04 AM
Asistencia para realizar pedidos en línea: "I am visually impaired and I'm trying to order and I can't see the screen."
- De una llamada que dura 23m 55s, Jan 8, 2024 12:02 AM
Asistencia con tarjeta de crédito Nordstrom: "I'm locked out of my account, and I need to access it."
- De una llamada que dura 17m 47s, Jan 7, 2024 10:43 PM
Actualizando correo electrónico para realizar el pedido: "Can you please update the email address for my order to t romano4571@gmail.com?"
- De una llamada que dura 46m 47s, Jan 4, 2024 8:07 PM
Llamar a este número resultó muy eficaz, ya que pude obtener ayuda casi de inmediato. Al intentar llamar a números de tiendas, nunca es seguro si el número será útil y ofrecerá asistencia casi en todo momento o si será una opción ineficaz. Esta es una combinación de los dos, ya que no es probable que brinde mucha ayuda fuera de horario. Pero durante el horario habitual, obtener asistencia es sencillo.
Cuando llamé, primero me llevaron al menú principal automatizado, donde me preguntaron si estaba llamando por una cuenta de Nordstrom o del club Nordy. Si es así, debía presionar 1 inmediatamente; si no, me pedían que esperara a que la siguiente persona me ayudara. Elegí esperar y pasé menos de un minuto esperando antes de que alguien respondiera mi llamada.
Tras su presentación, le dije que quería saber cuánto tiempo después de comprar un artículo de Nordstrom tendría que poder devolverlo. Me preguntó si había comprado en una tienda física de Nordstrom o en línea, y si había comprado en Nordstrom o en Nordstrom Rack. Le dije que el artículo en cuestión se compró en Nordstrom Rack en línea y ella dijo que tendría un mínimo de 40 días hábiles para devolverlo.
Después de hacer un poco de cálculos, noté que serían ocho semanas laborales estándar y le pedí al representante que confirmara que eso era exacto. Así lo hizo y añadió que ese sería el plazo más corto para devolver un artículo. Luego dijo que incluso después de la ventana, aún podía devolver el artículo por una cantidad de crédito menor, antes de preguntarme si tenía otras preguntas y finalizar la llamada cuando no las tenía.
Me impresionó la facilidad para obtener una respuesta, tanto en términos de tiempo de espera como de respuesta completa a mis preguntas. En base a esto, definitivamente usaría este número nuevamente para recibir asistencia de Nordstrom.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Más formas de contactar con el servicio de atención al cliente de Nordstrom
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Nordstrom además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, Nordstrom ofrece esta opción.
Es posible que comunicarse con un departamento de servicio al cliente por correo electrónico no sea su primera opción, especialmente si su problema es urgente o urgente. Pero el correo electrónico es una forma de comunicación casi omnipresente y Nordstrom responderá a su correo electrónico.
Nordstrom, como muchas empresas, brinda servicio al cliente en la plataforma X (anteriormente Twitter). Si bien rara vez implica un diálogo en vivo con un representante de servicio al cliente, este canal puede generar tiempos de respuesta rápidos y puede ser una opción útil si tiene una cuenta X/Twitter.
Algunos equipos de atención al cliente, como el de Nordstrom, aceptan consultas a través de Facebook Messenger. Esta es una buena opción si tienes una cuenta de Facebook, e incluso puedes conversar en vivo con un agente de esta manera.
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Nordstrom a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Nordstrom, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Nordstrom. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Nordstrom porque 4,914 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 888-282-6060 incluyen Gift Cards, Missing Items, Cancel order, Contact customer support, Product Issues y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Nordstrom primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono, web, correo electrónico, facebook, twitter o chat. En total, Nordstrom tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Nordstrom representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Nordstrom. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Nordstrom. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
