Si necesita devolver algo que compró en Nordstrom, puede hacerlo en cualquier momento. Nordstrom no tiene límite de tiempo, y puedes realizar la devolución por cualquier motivo. Sin embargo, la empresa juzgará cada devolución individualmente y aprobará o denegará un reembolso a su propia discreción. Puede realizar la devolución en una tienda Nordstrom, por correo o con recogida en la acera.
Si compró algo en Nordstrom y se da cuenta de que necesita devolverlo, debe saber cómo y si puede obtener un reembolso o no. Este artículo le enseñará más sobre estos temas.
Nordstrom no tiene límites de tiempo particulares para realizar devoluciones. Tampoco tiene normas que deban cumplirse respecto a los motivos de la devolución. Sin embargo, Nordstrom maneja cada devolución caso por caso. Tiene la política de intentar realizar reembolsos siempre que sea posible, pero se reserva el derecho de negar un reembolso por cualquier motivo. En otras palabras, le negará un reembolso si cree que está abusando de la póliza.
Puedes realizar tu devolución en cualquier tienda Nordstrom. Simplemente lleva tus artículos al mostrador de atención al cliente o a una caja registradora y pide ayuda para realizar la devolución. Si se aprueba su reembolso, lo recibirá en 5 a 7 días hábiles.
Para realizar la devolución online, sigue estas instrucciones:
Si seleccionó Entrega en la acera, vaya a una tienda Nordstrom y utilice la devolución en la acera sin contacto. Recibirá su reembolso en 5 a 7 días hábiles si se aprueba. No puede devolver artículos de Nordstrom Rack, joyería fina, artículos para bebés abiertos ni artículos de diseñador de esta manera.
Si seleccionó Devolución por correo, imprima la etiqueta de devolución que Nordstrom le envía por correo electrónico. Empaque los artículos que va a devolver y adjunte la etiqueta de devolución al paquete. Llévalo a una oficina de correos y envíalo por correo. Nordstrom necesitará hasta 14 días hábiles para procesar su devolución y otros 5 a 7 días hábiles para emitir su reembolso.
Si necesita ayuda, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Nordstrom por teléfono, chat, foro de ayuda o correo electrónico .
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Nordstrom para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo devuelvo un pedido de Nordstrom? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.