Norwegian Cruise Line Preguntas frecuentes de los clientes

Principales respuestas y guías prácticas

¿Cuál es el número de teléfono de Norwegian Cruise Line?

La pregunta que nos hacen con más frecuencia es cómo hablar con el servicio de atención al cliente de Norwegian Cruise Line. Haga clic aquí para obtener información de contacto, opciones de correo electrónico y chat, cómo conseguir una persona en vivo, tiempos de espera y más.

¿Puedo llevar a mi mascota a bordo de un barco de Norwegian Cruise Line?

Desafortunadamente, Norwegian Cruise Line no permite mascotas, excepto animales de servicio certificados. Sólo animales de servicio que hayan sido...
Haga cualquier pregunta que tenga sobre el servicio de atención al cliente de Norwegian Cruise Line y obtenga una respuesta ahora.

Norwegian Cruise Line preguntas recientes de los clientes

Correct the spelling of my last name

I'm sorry for any inconvenience, but as an FAQ help, I don't have the capability to directly access your personal booking details or make changes. We recommend that you directly contact Norwegian Cruise Line or your travel agent to update your last name correctly. They should be able to assist you promptly to ensure your last name is spelled correctly in their system. It's critical to have the correct information to ensure smooth check-in and cruise experience.
Preguntado Apr 21, 2024 4:33 PM

I need my billing details from my recent cruise in Pride of America

Sorry, but we are not able to provide personal billing details for your recent Norwegian Cruise Line trip on Pride of America. We suggest contacting the Norwegian Cruise Line directly for that information. They should able to assist in getting the details you need from your most recent trip.
Preguntado Apr 18, 2024 12:00 AM

you have removed $597.20 from my Wise cash card ending in 6239 after a cruise on Norwegian Dawn

We're sorry, but as an assistant, we don't have the ability to access personal account details or transaction histories. Please get in touch with Norwegian Cruise Line's customer service directly to inquire about any charges you don't recognize. They will be able to help you.
Preguntado Apr 16, 2024 9:56 AM

Ayúdame con mi problema de servicio al cliente Norwegian Cruise Line

Lost and Found

¿Cómo presento un reclamo por objetos perdidos y encontrados con Norwegian Cruise Lines?

Hacer un crucero puede ser la forma más relajante de alejarse de la rutina y descansar tranquilo, hasta que suceda lo impensable y pierdas...

Booking and Policies

¿Cuál es la política de cancelación de Norwegian Cruise Line?

La política de cancelación de Norwegian Cruise Line permite a los pasajeros cancelar sus reservas y recibir un reembolso según ciertas condiciones....

¿Puedo hacer cambios en mi reserva una vez reservada?

Sí, puedes realizar cambios en tu reserva después de haberla reservado con Norwegian Cruise Line. Entendemos que los planes pueden cambiar,...

Dress Code

¿Cuál es el código de vestimenta a bordo de los barcos de Norwegian Cruise Line?

El código de vestimenta a bordo de los barcos de Norwegian Cruise Line generalmente se conoce como "Crucero estilo libre", lo que permite a los huéspedes vestirse cómodamente...

Documentation

¿Necesito un pasaporte para realizar un crucero con Norwegian Cruise Line?

Sí, generalmente se requiere un pasaporte para realizar un crucero con Norwegian Cruise Line. Sin embargo, la documentación específica necesaria depende de...

Facilities

¿Hay instalaciones de lavandería disponibles a bordo?

Sí, Norwegian Cruise Line ofrece instalaciones de lavandería a bordo de sus barcos. Los huéspedes pueden aprovechar las lavanderías de autoservicio equipadas...

Activities for Children

¿Qué actividades están disponibles para niños a bordo de los barcos de Norwegian Cruise Line?

Norwegian Cruise Line ofrece una amplia gama de actividades emocionantes para niños a bordo de sus barcos. Los niños pueden disfrutar de programas supervisados...

Passenger Restrictions

¿Existe alguna restricción de edad para los pasajeros de los cruceros de Norwegian Cruise Line?

Norwegian Cruise Line da la bienvenida a pasajeros de todas las edades. Sin embargo, se aplican ciertas restricciones de edad para áreas y actividades específicas a bordo....

Payment Options

¿Cuál es la moneda a bordo y las opciones de pago en los barcos de Norwegian Cruise Line?

En los barcos de Norwegian Cruise Line, la moneda a bordo es el dólar estadounidense. Todas las compras y servicios a bordo se realizan en esta moneda....

Health and Safety

¿Existen medidas de salud y seguridad en los barcos de Norwegian Cruise Line?

Sí, Norwegian Cruise Line (NCL) ha implementado sólidas medidas de salud y seguridad en sus barcos. Priorizan el bienestar y algunas de las medidas de salud y seguridad implementadas incluyen protocolos de limpieza mejorados, el uso de desinfectantes de grado hospitalario y mayores estaciones de desinfección de manos en todos los barcos. NCL también ha implementado medidas de distanciamiento social, incluida la reducción de la capacidad de los barcos, el embarque escalonado y la designación de asientos en las áreas públicas. Además, todos los miembros de la tripulación se someten a exámenes de salud exhaustivos y pruebas periódicas. Las instalaciones médicas a bordo están bien equipadas para atender cualquier problema de salud que pueda surgir, y NCL mantiene una estrecha coordinación con los profesionales médicos en tierra. Estas medidas se evalúan y actualizan constantemente para garantizar los más altos estándares de seguridad a bordo de los buques NCL....

Alcohol Policy

¿Puedo llevar mi propio alcohol a bordo?

No, Norwegian Cruise Line no permite que los huéspedes lleven su propio alcohol a bordo. Tienen una política estricta que prohíbe cualquier personal...

Wi-Fi Availability

¿Cuál es la disponibilidad y el costo de Wi-Fi en los barcos de Norwegian Cruise Line?

Norwegian Cruise Line ofrece conectividad Wi-Fi en toda su flota de barcos. Los huéspedes pueden acceder a Internet y mantenerse conectados...

Dietary Accommodations

¿Hay adaptaciones dietéticas especiales disponibles?

Sí, Norwegian Cruise Line ofrece adaptaciones dietéticas especiales para satisfacer diversas necesidades y preferencias dietéticas. Si tu tienes...

Pets on Board

¿Puedo llevar a mi mascota a bordo de un barco de Norwegian Cruise Line?

Desafortunadamente, Norwegian Cruise Line no permite mascotas, excepto animales de servicio certificados. Sólo animales de servicio que hayan sido...
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