Oncor Preguntas frecuentes de los clientes

Principales respuestas y guías prácticas

¿Cuál es el número de teléfono de Oncor?

La pregunta que nos hacen con más frecuencia es cómo hablar con el servicio de atención al cliente de Oncor. Haga clic aquí para obtener información de contacto, opciones de correo electrónico y chat, cómo conseguir una persona en vivo, tiempos de espera y más.

¿Cuál es el horario comercial de Oncor?

El horario comercial de Oncor es de lunes a viernes, de 8:00 am a 5:00 pm, hora estándar central. Nuestro equipo dedicado está disponible durante...
Haga cualquier pregunta que tenga sobre el servicio de atención al cliente de Oncor y obtenga una respuesta ahora.

Oncor preguntas recientes de los clientes

How do I reach a real person in customer service?

To contact a real person in customer service, you can use the provided contact information located right here on this page. We maintain this information to ensure you have the most up-to-date methods of connecting with customer service whenever you need assistance.
Preguntado May 31, 2024 1:44 PM

How do I reach a real person in customer service?

For the most accurate and up-to-date customer service contact information for Oncor, please refer to the contact details available on this page. Oncor has several methods of communication to speak directly with a customer service representative, depending on the issue at hand. This information can typically be located under the 'Contact Us' section. Remember, it's important to be ready with all the relevant information about your issue to expedite the process.
Preguntado May 31, 2024 1:42 PM

Who do I talk to about tree limbs growing in the electrical poles and wires? Does Oncor cut these branches or trees?

Yes, Oncor is responsible for maintaining the safety and reliability of the power lines, which includes trimming trees and branches that could interfere with these lines. Therefore, if you see tree limbs growing into the electrical poles and wires, you should report it to Oncor. They have trained professionals to handle tree pruning near power lines, ensuring it's done safely without causing disruption to the service. Do not attempt to cut these branches or trees yourself as it is dangerous due to the proximity to live power lines.
Preguntado May 15, 2024 2:43 PM

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Reporting Outages

¿Cómo denuncio un corte de energía?

Para reportar un corte de energía, puede comunicarse con la línea de servicio al cliente de Oncor y brindarles la información de su cuenta y la ubicación...

Company Information

¿Qué es Oncor?

Oncor es una empresa líder de servicios eléctricos que presta servicios a millones de clientes en Texas, EE. UU. Como la mayor transmisión y distribución...

Services Provided

¿Qué servicios ofrece Oncor?

Oncor ofrece una gama de servicios como empresa de servicios eléctricos. Nuestro objetivo principal es suministrar electricidad confiable a más de 10...

Payment Options

¿Cuáles son las opciones de pago disponibles para mi factura de Oncor?

Oncor ofrece una variedad de opciones de pago convenientes para su factura. Puede optar por realizar su pago en línea a través de su seguro...

Energy Efficiency

¿Oncor ofrece algún programa o consejo de eficiencia energética?

Sí, Oncor ofrece una variedad de programas de eficiencia energética y brinda valiosos consejos a sus clientes. La empresa reconoce la...

Business Hours

¿Cuál es el horario comercial de Oncor?

El horario comercial de Oncor es de lunes a viernes, de 8:00 am a 5:00 pm, hora estándar central. Nuestro equipo dedicado está disponible durante...
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