Si se ha decidido por Optimum como su proveedor de servicios de Internet y ya ha elegido el plan de Internet que más le convenga, solo le queda un paso: la instalación. Puede comunicarse con Optimum por teléfono para programar la fecha y la hora. Confirme su dirección y luego elija la fecha y hora más convenientes. Una vez que haya realizado el pago, Optimum le asignará un equipo de instalación. También puede instalar el equipo por su cuenta.
Las instalaciones a veces pueden llevar un poco de tiempo. Una vez que haya elegido Optimum como su proveedor de servicios de Internet, lo único que queda por hacer es la instalación y estará todo listo. Conseguir una cita de instalación es fácil. Todo lo que necesitas es seguir estos pasos.
Una vez que haya terminado de pagar el paquete deseado, inicie sesión en la página web de Optimum. Póngase en contacto con Optimum haciendo clic en el contacto en la parte superior de su pantalla. Al otro lado de la llamada hay un representante de Optimum. Estarás en manos de especialistas que te pedirán que confirmes tu dirección. Tenga en cuenta que toda la información que ofrezca permanecerá confidencial y Optimum solo la utilizará para instalación y reparaciones.
Indique la dirección del lugar de instalación. La dirección representa la ubicación exacta de su hogar u oficina donde llegarán el equipo de instalación y el equipo. Si se muda a una nueva ubicación, no proporcione su ubicación actual; de lo contrario, el equipo y el equipo de instalación aparecerán en su dirección anterior.
Elija un día en el que pueda estar presente para la instalación. No es obligatorio que estés disponible durante la instalación, pero tu presencia ofrece algunas ventajas logísticas y de seguridad. Seleccione un día libre de aproximadamente dos semanas que coincida con el vencimiento de su plan de Internet actual para evitar una interrupción del servicio de Internet.
Si planea realizar la autoinstalación, asegúrese de haber seleccionado una ubicación conveniente para el envío del equipo. Asegúrate de estar presente para recibir el equipo. Confirma la dirección para evitar confusiones y envíos al lugar equivocado. Si planea mudarse y los ocupantes actuales de su futura casa aún no se han mudado, menciónelo al representante de Optimum. El representante hará arreglos con los ocupantes actuales.
Por último, pero no menos importante, paga la instalación. A menos que planee realizar la instalación usted mismo, deberá pagar los servicios. La tarifa de instalación de Optimum es de alrededor de $80. El pago cubre servicios subcontratados ya que Optima no realiza la instalación. El pago será el paso final para programar la instalación. Una vez hecho esto, Optimum continuará y le asignará un equipo de instalación.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Optimum para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo programo una cita de instalación con Optimum? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.